中国网·滨海高新讯 从天津滨海新区大港消协了解到，自3月8日消协在大港迎宾超市等5个地点开设咨询点以来，截至昨天，共受理投诉98起。其中，居于投诉首位的室内装修占据了所有投诉的将近二分之一。
天津滨海新区大港消协秘书长介绍，为了让居民能够实现就近投诉，从3月8日起，大港消协分别在生活区的友谊商场、鼎元盛商场、迎宾超市以及油田区的炼达超市、滨城超市5个重要消费场所设置咨询点，派驻工作人员接受居民们的咨询和投诉。设置咨询点后，消费者咨询和投诉量明显增长。截至昨天中午，5个咨询点共计接受消费者咨询480余人次，受理投诉98起，经过工作人员协调，已经解决投诉40余起，其余仍在处理之中。
相比去年同期，室内装修取代大型家电成为消费者投诉新焦点，几天内咨询量达到200余人次，消协接受投诉量达到将近40起。工作人员介绍说，从投诉情况看，合同条款规定不明确，装修过程中消费者不断“被加钱”、装修材料质量不过关是消费者投诉的要点。
此外，在今年的投诉案例中，针对美容院的投诉数量也很大，并且调节难度较大。有的消费者虽然陈述在使用美容院的化妆品后皮肤出现问题，有的甚至成为“大花脸”，但是取证和鉴定较难，因此消协提醒，消费者在美容院进行消费时，应尽量选择较为正规的美容院，并对美容院使用的化妆品是否正规进行提前了解，防止出现问题。据了解，昨天在5个咨询点共计发放各种宣传资料18000余份，此次现场宣传活动结束后，它们将作为常设咨询点长期保持下去，方便居民及时投诉，让每一天都成为“3·15”。
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