中国网·滨海高新讯 本月9日上午,在梅江蓝水园,23号楼3门的业主杨先生在乘坐电梯时突遇故障被困。其间,杨先生尝试按下警铃同时拨打梯内求救电话,但始终无人前来帮忙。在被困将近一小时之后,杨先生终于获救。
现场体验
求救电话无法接通
前日下午2时,在杨先生所居住的3号门,记者在乘坐电梯过程中,尝试按下警铃,可以发出警报声,再拨打梯内的报修电话,却发现电话上的按键全部缺失,只剩下一个“9”号键,按下后,话筒内并无任何声音,无法与外界接通。
老翁自述
被困一小时才被救
杨先生称,10月9日上午8时,他本打算乘坐电梯下楼拿报纸,但刚进电梯就被困住了。由于不知道手机没信号也能拨打紧急呼叫电话,67岁的杨先生放弃了手机求救的办法。当时梯内的灯开始闪烁,被困的他十分慌乱。“灯一闪,我更慌了,脑子里都是不好的结果!”杨先生只能用手砸电梯门,希望路过的人能够听到,时间一长,他感到十分疲劳,便屈身蹲了一会,谁知再站起来就困难了。“我一起身,眼前就发黑,在梯里每过一秒,对我都是一种煎熬!”在被困将近一小时后,杨先生的呼救声才被隔壁邻居听到,在邻居和附近保洁人员的帮助下,电梯维保人员来到现场,很快将被困的杨先生救了出来。回忆起当时的情景,杨先生连呼后怕。
杨先生说,被救后,他立即找到物业管理中心反映此事。当天下午4时,物业中心的熊经理和几名工作人员来到他家,一方面询问了病情,另一方面也对此事表示了歉意。经过双方友好协商,最终达成了和解。
物业声音
梯内电话已经接通
顺驰蓝水物业管理中心负责人熊英经理表示,对于杨先生被困一事,物业已经明确表示了歉意,杨先生也接受了。物业事发当天就与电梯维保部门取得了联系,至昨日清晨,已经解决了技术问题,修复了梯内的求救电话。
熊经理称,蓝水园社区建成已有7年时间,电梯内的电话频频被盗。为了防盗,维修人员只能将电话上的其他按键卸掉。因此,键盘上只有一个“9”号键。求救电话无法接通,也与电话多次被盗有关,可能是由于反复拆装,才导致了线路不通。事实上,负责全体业主电梯维修的大华维保部也设置在蓝水园内,此举就是为了保证电梯的安全运行。杨先生被困一事发生后,维保部加大了故障排查密度,目前,维保部门已对存在通讯故障的电话进行了及时维修,业主可以安心乘坐电梯。
电梯维保部
线路故障是主因
蓝水园电梯维保部的工作人员称,社区内的电梯都是按照国家标准进行年检的,杨先生所在楼门的电梯停运属于正常现场,不会造成坠梯事故。这次老人被困的根本原因是智能电话不通,是线路故障引发的。由于早期开发商的设计缺陷,电梯内的智能电话与每一户的固话线路都连在一起,并被同时安装在一只电话箱内,其中有10个线路模块,这就意味智能电话的线路混在了一千部固话中,事发后工作人员一直在寻找故障线路,终于在昨日将电话维修好。
安监部门
通讯设施必须畅通
针对电梯内通讯设施存在的问题,本市质量监督局安全监察处王处长表示,依据《特种设备安全监察条例》相关规定,维保部门每隔15日就要对运行中的电梯进行清洁、润滑、调整和检查。其中,也包括对电梯内报警系统的维护保养。依据规定,电梯内的报警通讯设备应当符合通讯设施的行业技术规范,必须保证在日常使用中处于接通状态。安全监察部门会不定期对各个单位的电梯进行检查,如果发现梯内通讯设施存在问题,将勒令相关单位限期整改,逾期不予执行的,安监处将对其进行行政处罚。
安全提示
遇险切勿乱自救
对于闷梯事故,王处长特别提出,造成重大事故的主要原因不仅仅是电梯故障,很多起坠梯事故也是由于被困者在不知情的状况下“乱自救”引发的。首先,电梯突然停运,其实是对潜在故障的一种预警信号,并不一定意味着故障已经发生。此时,乘客获救的大忌就是胡乱自救,万万不可乱按梯内按钮。由于无法判断电梯是否恰好停在平层位置,乘客切忌手扒电梯门,更不可攀爬厢顶,因为在救援过程中,维修人员会通过开启机房盘车来使电梯运行,如果此时乘客正在厢外,则可能引发恶性意外事故。如果遭遇闷梯,最好按照规定使用报警系统求救,或者通过手机拨打119等报警电话,然后耐心等待救援。记者 王垚懿 实习生 冯晓超