中国网·滨海高新讯 建筑面积6500平方米、全市最大、功能最全的天津滨海新区新港街社区服务中心即将投入使用,向阳街和寨上街社区服务中心也相继启动建设,新区街道社区服务中心建设全面展开;塘沽城区8个街道今年上半年,共引进企业391家,协议招商引资额27.8亿元,与去年同期相比增长3倍……
民生无小事,家事大如天。新区创建伊始,就高度关注抓基层,打基础工作,及时召开街道工作会议,出台加强街道工作实施意见,增强村镇基层管理能力等。新区在努力成为贯彻落实科学发展观的排头兵的同时,社会管理工作也要走在前列。通过加强街道社区基层工作建设、提升执政能力、维护社区和谐稳定、提升公共服务质量等方面一系列举措,新区基层基础工作取得显著成效,百姓居住在新区的幸福感和归属感显著增强。
创新执政理念 俯身基层为民解忧
2009年底,塘沽滨海龙都小区开发商将会馆转卖,原会馆内的小医院、超市、地下车棚相继接到买受人要求撤出的通知。小区多位业主向居委会反映此事,与此同时400多业主联名签字,要通过上访的方式解决问题。
碧海龙都居委会得知情况后,立即上报街有关部门及主要领导;同时组织小区业委会、物业公司进行紧急协商,制定了解决方案;请律师根据小区实际情况草拟了法律服务指引,并完成了调查核实开发商身份信息工作;搜集了小区房屋设计、规划、销售阶段关于小区会馆使用功能及权属证明材料。最终会馆产权人保留了除社区医疗站以外的服务功能。同时,居委会又在碧海鸿庭小区为社区医疗找了一处场地,这样,不仅一场上访风波得以平息,还满足了居民的需求。
新村街道办事处主任杨利媛说:“随着经济发展,街道和社区工作也遇到了很多新的问题,比如物业管理,百姓文化生活、邻里关系等,这都对社会基层管理工作提出了更高的要求,街道作为和百姓最密切的政府派出机构,有责任为居民解决问题、化解矛盾。所以一方面要不断学习,包括法律、公共服务等方面的知识,还要深入基层,及时了解百姓心声,急百姓所急,想百姓所想,在实践中不断提高管理和执政能力。”
此外,新村街道还从制度上入手做好基层工作,街道要求所有工作人员严格按照党的方针政策办事,明确职责,把问题解决在最基层。在解决居民难题时,街道成立了包括建委、劳动局、房管局等11个职能部门和单位的信访联席会议制度,整合辖区资源,提高为民解决问题的工作效率。“综治维稳工作是一项长期且不可忽视的工作,它直接关系到社区居民群众的生产和生活的安定,更关系到新区的和谐稳定。街道在加大‘为民解忧’力度的同时,也对社区工作者进行培训,增强工作人员的法律意识和业务素质,提高社区工作者的亲和力和居民对街道的信任感,也是街道提高执政能力的重要体现。”杨利媛说。
据介绍,新区高度重视基层基础工作,从新区开发建设对社会管理工作提出更高要求的实际出发,一方面组织干部培训,学习先进地区基层工作经验,建立学习型党组织,开展创先争优活动,筑牢基层政权建设。一方面深入基层,与“解、促、上”工作相结合,了解基层情况,解决实际问题。并建立了新区、功能区综治信访服务中心,从公、检、法、司、信访等部门选配优秀干部,重点负责直接调处重大疑难矛盾纠纷和信访。同时,按照有常设工作人员、有必备办公条件、有明确职责任务、有规范运作程序、有严格考核奖惩的“五有”标准做实街镇综治信访服务中心,并推广村居综治信访服务站,落实矛盾纠纷排查化解等八项职责任务。让百姓小事不出居委会、大事不出街道。
转变执政方式 “寓管理于服务”
原来,居民去社区办理一个证件可能要反复几天的时间,但是在大港胜利街,街道在服务大厅原有的“民生流水线”基础上又推行了“首问负责人”制度,居民可以将需要办理的不同事务的材料都交给一位工作人员,由这个人来负责该居民所有事项的办理,居民真正实现了“进一扇门办百件事”。
大港胜利街工委书记张剑说:“公共服务日益成为政府的重要责任和核心职能,而街道作为政府的派出机构,履行着社会管理职能。社区服务中心不仅在硬件上满足百姓的办事、活动、教育、培训等需求,更要在管理模式上不断探索出一条具有街道特色、新区特色的道路,其根本的目的是让百姓得到更实惠的服务。”
“新区在经济发展中不能一头重,社会管理工作也要成为排头兵,这样才会促使新区成为宜居城区。”滨海新区民政局副局长任中胜说:“这就要求进一步创新管理方式,从百姓角度出发,寓管理于服务,达到服务百姓并调动百姓积极性共同参与街道社区服务工作。”
记者从滨海新区民政局获悉,新区将用两年时间完成对20个街镇社区服务中心和103个居委会社区服务站的建设,以硬件设施完备作为职能窗口前移的载体。未来,居民来到街道服务中心不仅可以办理保险、老年人服务、低保特困、优抚、残疾人、个体执照、国地税、补贴发放、计划生育等事务,中心还为居民提供了现代化的社区活动设施,以及社区教育、残疾人康复等全方位的服务。
同时,新区还将加强街道信息化建设,建立“区政府—功能区管委会—街镇”三级网络信息系统,完善街道与上级相关部门的网络对接,实现街镇管理的信息化、网络化、数字化,转变传统的执政方式,从管理型向服务型转变。
壮大街道实力 优化投资环境
强街强镇,是为了让基层组织有更大的实力,从而更好地开展街道、社区工作,让百姓共享发展的成果。今年以来,新区各街道将经济工作列为街道工作的重点,以“发展街道经济,推动民计民生大发展”为主线,以提升服务水平为重点,街道招商引资工作稳步推进。
记者从塘沽街道办了解到,为做大做强街道经济,塘沽各街道相继成立了街道经济服务中心,按照“就近服务,靠前指导”的原则,开展“一门式”招商引资政策指导、注册和备案服务。强化街道招商引资班子结构,选派了8名会管理、懂经济、年富力强的人员到街道担任主任助理,提高了街道招商引资的能力和水平。完成地税局委托街道代征工作,成立财政所,扩大了街道经济管理职能和服务功能。通过开展全民招商、亲情招商、委托招商、以商招商等有效形式,积极开展“为企业解难题、同企业共发展”实践活动,大力营造良好的招商引资氛围。
目前,塘沽各街道共完成全年招商引资指标136%,成功引进5个亿元企业,招商引资工作实现新突破。
塘沽街道办副主任陈长顺说:“街道经济在新区经济发展过程中发挥着重要的作用。大力发展街道经济,可以扩大企业规模和数量,吸纳大量下岗职工、无业人员,为他们实现再就业创造条件,从而减轻社会压力,减少社会矛盾,社区居民的生活环境、文化教育、治安状况也将得到改善。同时,街道经济实力增强了,街道就有更充裕的资金用于社区建设,让百姓生活在社区更舒适。”(记者张姝)
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