记者 刘芸 摄
中国网·滨海高新讯 在天津滨海新区汉沽金谷里社区,人人都知道调解员老谢叔。今年73岁的谢长祥自1994年从汉沽盐场退休后,就活跃在社区,热衷于管“闲事”,无论是邻里谁家发生矛盾,他都主动登门想尽办法化解邻里之间的矛盾,至今坚持了整整18年。
谢长祥退休后,就成了一名“编外居委会干部”,每天到居委会上班。金谷里是一个老旧社区,老年人特别多,家长里短的纠纷也特别多。从他手里成功调解的案件,多得连他自己也记不清了。老谢叔说:“调解员这项工作虽然很烦琐,但是看着双方当事人原本气势汹汹地进来,经过调解后心平气和地出去,这是我最欣慰的。”
社区里某栋楼一个单元的一楼水管坏了,而住在二楼的居民刚装修完房子,水管已经被严实地包在墙里。要更换水管就要破坏装修好的墙面,二楼的居民坚决不同意。一楼居民非常生气,干脆将水管总阀门关掉了。这下,整个楼道都停了水。邻居间为此事闹得非常僵,关键时刻老谢叔介入协调,他挨家挨户做工作,动之以情晓之以理。经过他的细致劝说,最终一楼把总阀门打开,恢复了供水,而二楼也同意了更换水管,这个单元的居民们又恢复了往日的和谐关系。
社区居民陈大妈和宋阿姨楼上楼下的住了十几年,关系一直不错。但是,今年开始也不知道咋的,突然吵起来了。“调解员”老谢叔到了现场才知道,住在楼上的宋阿姨家的空调水没有接入落水管,水滴滴到陈大妈家阳台上,晚上滴水声音重,陈大妈本来就睡眠不好,这下更睡不着了。陈大妈带着怨气找到楼上,你一言我一语,两家就争执起来。老谢叔接到消息赶到时,双方情绪仍然很激动。
老谢叔分别耐心倾听双方当事人长时间的诉说,让他们“消气”。等俩人心情平静下来后,经过一番“工作”,楼上宋阿姨主动将空调滴落水管接入落水管,原本针锋相对的两家邻居又“握手言和”了。
金谷里社区的居委会主任唐广兰告诉记者,漏水问题、婆媳关系、宠物问题、停车问题……社区里这样的纠纷,虽都是小事,但“公说公有理,婆说婆有理”,倔劲上来了,小矛盾演变为大纠纷的事情屡见不鲜。此时,“调解员”出马,以第三方介入耐心劝解,将“小事化无”, 不说解决多大的问题,但却是社区和谐、和睦不可缺少的。(记者 刘芸)