中国网·滨海高新讯 为了方便顾客,不少超市都在入口处提供免费自助式储物柜,顾客可以将随身物品暂存,以便“轻装上阵”。但是,就是这些本是为了方便顾客临时存放物品的储物柜,却被强行“霸占”。因为商场员工将其当成私人柜橱,让顾客看着柜子干着急。
几天前,付女士来到位于新世界百货负一层的家乐福超市购物,就在她准备将随身携带的东西存进自助式储物柜时,找了大半天也没找到一个空柜子。“等了好久才等到一个储物柜,谁知道来取东西的竟然是商场的员工。”付女士说,不一会儿的工夫,她又看到一名商场员工过来开启一个柜门,而这一排排储物柜也俨然成了商场员工的私人柜橱。
昨天中午,记者来到新世界百货负一层的家乐福超市。此时,尽管超市的客流量并不大,但在超市入口处,四个储物柜中却有两个显示全满,另两个虽有空余,但也所剩不多。在存储柜一侧的墙面上,贴有一个存包须知,上面写明“当日存放物品当日取出,本店员工及促销员不得使用存包柜”等字样。
大约十几分钟以后,有人过来取东西,但从其着装,便能判断为超市内的促销员工。在其打开的储物柜中,存放了外套、包以及一些发放的资料。该员工在包中取了些东西后,又随手打开一个储物柜,将自己的东西全部“搬”了过去。在储物柜附近的几个柜台处,记者了解到,几乎每天都有一些楼内的员工,将自己的东西存到这个超市公共储物柜中。
超市
只能提醒无法制止
超市收银部的王女士告诉记者,类似这种商场和超市员工占用储物柜的情况,超市也有所了解,不过,作为超市方面,也无法有效制止。“其实,这种长时间占用存储柜的情况,一直都有,但我们在发现后也只能是劝说。
据王女士介绍,考虑到能让储物柜方便更多的顾客,按照超市的规定,储物柜免费存储时间为三个小时,如果存放时间超过三个小时,则需要联系超市员工,帮助其打开储物柜。不过,很多商场的服务员或是在超市工作的促销员都了解这一情况,为了能长时间使用储物柜,而且不至于被管理人员发现,他们不到三个小时就会过来重新存取一下,这也让他们很难管理。记者王渐见习记者佟芳实习生王松华摄影新报记者谷岳