近年来，天津市加大了专业家政业服务人员的培训力度，但受传统观念影响，本土家政从业者还是出现了“断层”。
中国网·滨海高新讯 春节临近，外地来津家政人员纷纷向雇主告假回家过年，这使本来就供不应求的家政市场出现了“保姆荒”。市家庭服务业协会的数据显示，目前天津市家政服务从业人员的缺口已达7万人。专家指出，逐步提高家政人员的社会福利和社会地位，才能从根本上解决家政人员紧缺的问题。
现状
“僧多粥少” 节前保姆挑雇主
“能帮我找一位保姆吗？我家原来的保姆回老家了。”“能帮我找一位阿姨打扫卫生吗……”临近年关，本市家政市场出现了雇主找保姆难、公司招保姆也难的局面。家政公司每天接到的咨询电话不断，有的雇主为了尽快“抢”到保姆，甚至亲自跑到家政公司，要求工作人员尽快为其安排保姆。面对这种状况，家政公司也显得力不从心。“要求保姆或月嫂在春节前上岗，几乎没有可能。有的住户已经排了三个多月还没轮上呢。”一名家政公司的工作人员称。
“现在保姆真难找，都跑了好几家家政公司了，可还是没找到。”刘女士称，家中1岁半的孩子需要保姆照顾，不久前，一直在刘女士家工作的保姆回了老家，当她再向家政公司提出找一名保姆的要求时，却被告知保姆春节前的档期早已经排满。“已经有四五十户人家排队订保姆了。”不少家政公司表示，不仅春节前保姆难找，一些保姆春节后两三个月的档期也都安排满了。
无忧家政服务公司工作人员介绍说，春节前，家政人员的工资比平日有所增长，以普通保姆为例，其在春节期间的月薪较平日增长了数百元，达到近两千元。不过，工资的增长还是不能留住保姆返乡的脚步。“雇主到家政公司找保姆，其实是一个双向选择的过程。但在春节前这段时间，根本就是保姆在挑雇主。”
天津家庭服务业协会秘书长谭洪利表示，虽然距离春节还有一段时间，但家政服务人员告急，目前许多家政公司已经无法再接单了。
家政服务员缺口达7万
本市公布的2009年度《职业培训成本及市场需求程度目录》显示，家政服务员被列为26个市场需求“非常紧缺职业”之一。天津家庭服务业协会统计的数字显示，目前，本市从事家政服务行业的人员有21万余人，其中保洁员与护理员的缺口分别为4万余人和3万余人，全市家政服务行业的人员缺口已超过了7万人。
社保未覆盖所有保姆
据了解，在21万余名家政服务从业人员中，本市户籍的从业人员与外来务工人员的比例约为4：6。按照目前的政策，“4050”下岗职工能够享受社保补贴，而其余大部分保姆仍无法享受社保待遇。对此，谭洪利指出，不受《劳动合同法》保护，也没有被社会保障体系覆盖，现行法制的相对滞后是造成目前家政从业人员人心不稳、流动性大的重要原因。
原因
本土家政从业者出现断层
“1997年，天津市社区服务中心建成初期，前来求职家政服务员的‘4050’人员几乎挤破门，但好景不长，当时的‘4050’下岗职工如今大多已到退休年龄，拿到了退休费，很少有人愿意继续当保姆。即使继续干，也会挑离自己家近，薪水高，工作相对轻松的雇主。而未到退休年龄的本市‘60后’，愿意从事家政工作的更是凤毛麟角。因此，近年来具有本市户籍的家政业服务人员出现了青黄不接的‘断层现象’。”据天津市社区服务中心的相关负责人介绍。
“福利”难保障流失严重
为保障家政服务人员的权益，本市家庭服务业协会规定，家政公司应为家政服务人员参保四个险种，包括团体意外伤害保险附加团体意外医疗保险、家庭服务责任险、婴幼儿保险以及家庭财产保险，但行业规定只能作为建议，无法强制所有企业为家政服务人员缴纳商业保险。另外，行业对家政从业人员每周至少休息一天的规定也难以实现，不仅如此，在实际工作当中，不少保姆在雇主家每天的工作时长都超过了8小时。
据了解，在本市务工的外地保姆主要来自河北、河南、甘肃等地。因为行业的不稳定性，不少年轻的保姆在短暂工作一段时间后，遇到适当的机会便到工厂里当操作工，或去餐饮机构做服务员，以寻求一份稳定的工作。而且几乎每年都有不少本地保姆流失到北京、上海、深圳、广州等薪酬较高的地区。
“偏见”让保姆生存好难
“另一个造成家政服务人员队伍不稳定的症结在于，目前社会尚未摆脱传统观念的影响，对家政服务行业存在偏见。”谭洪利称，“雇主应该将保姆视为家庭的一员，而现在的实际情况却是，不少雇主将保姆视为‘外人’，对他们存在着较高的警惕心理，冷言冷语相待，使本来就有自卑心理的保姆更加认为自己低人一等。”
谭洪利建议，在加强对家政服务人员的管理同时，雇主也应换位思考，正确认识家政服务人员的职业性质，对待家中工作的保姆多一些尊重与关爱，促使家政服务人员的社会地位尽快得到提升。
观点
家政服务亟待纳入劳保范围
