中国网·滨海高新讯 由市高速处组织的2012年度天津市高速公路星级收费站评定工作日前完成。经过最终评定，津蓟高速天津站等22座收费站荣获“2012年度五星级收费站”称号。同时，本市还涌现出“四星级收费站”24座，“三星级收费站”11座，使全市星级收费站覆盖率达到了53.27%。
据市高速处负责人介绍，本年度考评工作是在2011年星级收费站评定工作基础上开展的。2012年度的考评工作对原《天津市高速公路星级收费站考核标准》进行了进一步的修改完善，细化了考评指标，使考评项目覆盖站区环境、设施安全、文明服务、政务公开、应急保畅以及票据管理等六个方面。
通过考评，全市各高速公路收费站运营管理特色及亮点频频闪现。高速公路集团所辖津沧高速津静站在全市范围内率先推出了“服务升级，扮靓高速”活动，制定了“面对面微笑服务”标准，拉近了与车户之间的距离；天昂高速公路有限公司所辖京哈高速宝坻北站结合日常管理需要，细化票务管理工作，通过“日、月、季、年”定期对各类报表进行钩稽关系核对，实现了“以制度促管理，以管理促发展”的精细化票务管理模式；津滨高速管理有限公司所辖津滨高速天津站则结合本站流量特点，打破固有班次管理模式，按照“错时、隔日、正常”等三种模式合理安排各班次人员，确保流量高峰时段收费站的通行秩序。（记者王月）
