长城网张家口5月8日电(李宏 通讯员董继胜 张力涛)日前，张家口市高新区南站办事处将万余本《便民服务册》通过各社区陆续发放到广大群众手中，发放手册的家庭拥有率达到90%以上。

　　据南站办事处主任介绍，南站办事处在深入开展“基层建设年”活动中，通过干部下基层、便民服务中发现，不少居民对政府服务项目不熟悉办事流程，为了一件事，经常要跑好几趟社区、办事处才能补齐所需材料，既费时又费力。为此，大家想到了编一本小册子送到居民手中，实现服务无盲区、无死角、无间断。这本袖珍版便民服务册子中涵盖了居民医疗保险、退休人员资格认证、就业困难人员认定等16项与居民生活息息相关的办事指南，同时还详细罗列了南站辖区包括派出所、热力公司在内等10多个单位部门的联系方式。群众在办事前，只需查阅此手册，就能清楚所办事宜的整个流程及相关单位的承诺事项。此举不仅方便了群众，还提高了街道社区的办事效率，受到了居民们的好评。