孔女士出示的医疗费用清单

　　患者投诉

　　7次针灸开出12包针

　　孔女士说，2月18日，在朋友的介绍下，她到和平中医医院进行腰椎治疗，第一次治疗时她缴纳了两次治疗费，并于2月19日消费完。2月19日，她又一次性预付了5次治疗费，此外，为配合针灸治疗还购买了一次性针灸针。

　　孔女士说，每次治疗需要使用一次性针灸针8根。“针是10根一包，但打开包装后即使用不完也不能留着，都得丢掉。”孔女士说，“一共做了7次治疗，最多也就用7包针，但医生却分两次给我开了12包针。”

　　快针推拿“从没做过”

　　“除了针，治疗项目也有问题。”孔女士说，每次治疗的项目包括15分钟的药物熏蒸、10分钟的针灸和拔罐、5分钟左右的关节松动和手法矫正，“最后一次去，我仔细看了一下单子，感觉里面有几项治疗从没做过。”

　　孔女士提供的“门急诊医疗费用清单”上显示，其治疗项目包括骨伤推拿、关节松动治疗、手法矫正、针灸、快针、药物熏蒸和穴位拔罐共7项。“虽然不知道什么是快针，但推拿明显没做过。”孔女士告诉记者，按照清单计算，快针和推拿两项共计182元，多开的5包针共计8元，“我找过主治医师，他说可能是不小心开错了针的数目，但对于多出来的治疗项目却闭口不谈。”

　　主治医生

　　治疗项目并未少

　　多收针费可退还

　　对于孔女士所反映的问题，其主治张医生表示，治疗是按照收费单所列项目进行的，并没有短少。“快针一般都是扎过后迅速拔起，她可能没有感觉到。而现在很多人对推拿有一些误解，认为推拿一定要超过20分钟，但在中医治疗中，一般对病人的推拿不会超过20分钟，只要达到推拿的效果就可以了。每个人的情况不同，所用时间也不一样。”张医生表示，快针通常与针灸一起进行，推拿也与关节松动治疗、手法矫正相继进行，加上在治疗过程中，他没有向病人强调每项治疗内容，所以造成了一些误解。

　　关于一次性针灸针多开的问题，张医生说，孔女士第一次来治疗时，根据病情，认为她应该进行5次治疗。“当时开的是5次治疗的单子，但她说钱没带够，于是就减成了两次，由于治疗费和买针的单子不在一起，我的助手可能一时疏忽，忘了更改买针的单子，所以多出了3包，但第二次所开的7包针并不存在问题。”据介绍，每次进行针灸治疗，医生会根据患者的情况施针，“有时用针会超过10根，比如，一次用11根，就需要打开两包针，所以一般5次治疗都会开7包针，以备不时之需。”对于多开的3包针，张医生表示歉意，并表示愿意退还孔女士多付的费用。