昨天，朝阳区建外SOHO西区业委会负责人亮出由业委会、老物业管理公司、第三方物业服务评估监理公司和新物业管理公司四方确认盖章的委托函，委托函的签署充分保障了全体业主的利益。 记者 贾同军摄  

    中国网·滨海高新讯 一纸由前后两家物业公司、第三方机构和业委会盖章确认的协议，使得建外SOHO西区两家物业公司仅用41天就完成了平稳交接。

    建外SOHO东区两家物业公司曾因交接不善，发生断水、停电、电梯运行不稳定，甚至保安殴打业主、砸车的冲突，影响业主生活工作，一时成为热点。记者昨日从市住建委、建外SOHO西区业委会获悉，第三方机构的介入，以及前后两家物业公司、业委会的协商互谅，让西区1093户业主避免了重蹈东区业主的覆辙。

    北京市此前曾多次发生过小区内新老物业交接时双方扯皮、业主权益受损的情况。“只要小区能稳稳当当的，比什么都强。”建外SOHO西区一名中年女业主这样说，她其实代表了多数业主的心态。

    建外SOHO西区是本市较早使用“业主公共决策平台”的小区之一。前一阵，由于合同到期，业主们通过决策平台，共同决定用招投标方式重新选择物业公司。得知业主们的决定后，原来服务于这个小区的港铁物业告知业委会，他们不参加该小区的招投标活动。而经过招投标，城建物业中标，将依照合同为该小区提供服务。

    在建外SOHO西区的一次业主大会上，业主共同决定在这次新老物业交接时，采用第三方机构介入的方式，由一家中立的机构监督两家的交接过程。于是，两家物业公司、业委会，以及一“物业服务评估监理有限公司”，经协商后共同签署了一份“四方协议”。

    第三方物业服务评估监理机构是依据《北京市物业管理办法》，市住建委推出的第三方监督机制的组成部分，其职能是对物业公司的收费标准和服务进行评估。

    “前一家物业公司签协议的时候，经过了反复的研究。但协议签订以后交接非常平稳，从签字那天算起，到港铁物业撤出，共用时41天，这期间电梯照常运转，照样有人清扫卫生。”一名西区业委会成员说。

    市住建委相关负责人表示，围绕《北京市物业管理办法》已经陆续出台了30多个文件，很多业主面临的问题都能从中找到解决方法。因此他建议，小区业主应尽早成立业主大会，并通过合理合法手段维护自身权益。

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    业主建议： 第三方机构由政府买单

    “第三方机构介入确实能起到监督作用，也可以维护业主权利。但这笔花费该由谁来出，要是政府能明确一下、或者直接提供服务就好了。”

    据了解，建外SOHO西区本次聘请第三方机构，花费超过16万元。据了解整个过程的业委会成员测算，由于该小区用于物业服务的图纸非常多，仅复印图纸的费用就有8万多元，同时还有查询其他情况的费用，“第三方”的“利润”并不很多。

    这笔钱是经由投票决定，分摊到建外SOHO西区每个业主头上的。业委会主任张先生说，建外SOHO西区在选择第三方机构时，也考虑到了如果业主不承担费用而带来的后果。“我们想着如果大家不承担费用的话，可能交接得不清楚，带来后患。”他同时提议，第三方的费用可以考虑通过多个途径来解决，“首先可以从物业费中出；若是大家不同意，则可以选择由接班的物业公司出，他们可以在招投标的时候把这笔账算进去；甚至可以通过政府买服务的方式，将第三方服务提供给小区业主。”

    张先生表示，建议政府能考虑强制推广第三方服务，并对物业公司的可能发生的“占坑”行为给予处罚。（记者耿诺）