中国网·滨海高新讯 昨天，天津市正式进入供暖期。各大供热公司抢修队伍24小时上岗，抓紧对供暖设备进行抢修、调节。记者兵分多路进入部分居民区，实地探访津城供暖情况。与大多数居民家中温暖形成对比，个别居民家中还是一片冰凉。
天津市供热办负责人表示，如果居民感觉自家暖气不热、室温没达到18℃的标准，可以申请测温，供热单位入户测温不收取任何费用。
供暖首日 有人欢喜有人愁
河西区文玥里小区
修理一小时
晚上10点暖气热了起来
昨天上午10点，记者走进河西区文玥里小区居民郑先生的家中。暖和，这是记者进门后的第一感觉。
用手挨挨暖气片，非常热。温度计显示，室内温度已经达到20℃。其实，14日晚上10点之前，郑先生家中的暖气还是冰凉的。“今年10月我们搬完家，接着就到供热站交了暖气费，但是预热期暖气一直不热。”郑先生说，一开始他们以为是时间没到，直到14日下午暖气依然冰凉，他们才去问了邻居，“邻居说暖气早温乎了，这可把我急坏了。”郑先生赶紧打电话给供热站报修，“当时我心里一点儿底也没有，供热站回复说，由于很多市民打电话报修，我们打进电话的时间晚，需要等一段时间，但他们承诺，‘晚上肯定能暖起来’。”14日晚上9点，供热站的维修人员赶到了郑先生家。“之前的住户曾经报停了暖气，直到昨天我们打进电话，这才接通了。”经过近1小时的修理，郑先生家的暖气终于热了起来。
河东区阳光星期8小区
私改地采暖
自家暖和邻居都在挨冻
“去年小区里就有很多居民反映暖气不热，没想到今年还不如去年，暖气一点儿热乎劲儿都没有了。”市民李女士打电话向本报反映，已经进入了正式供热采暖期，但家中的暖气却没热起来。昨天上午，记者赶到该小区。与李女士反映的情况一致，同住小区8号楼的部分居民家中暖气都不是很热，即使是阳面的房间也很难达到规定的18℃，一些居民只能靠空调取暖。
“这两天降温，暖气一直是温乎，根本不能让家里都热起来，我们在家里也得披着外套。”一位居民表示，他在向小区物业反映情况时得知，由于去年暖气不热，同楼的一户居民私自将暖气改成了地采暖，这才导致其他居民家中“水力不平衡”，温度达不到标准。“这种私自改装造成的温度达不到标准，供热办也不负责维修。他们家倒是暖和了，可我们这栋楼的居民们怎么办呢？”
津安热电有限公司：
一天接到上百报修电话
据市供热办介绍，为了让每户居民家中热起来，各供热站点维修人员已经24小时上岗，对出现问题的供热设备进行修理、调节。天津市津安热电有限公司负责人告诉记者，昨天公司接到上百个反映供暖问题的电话，五个维修处的维修人员片刻不休息进入居民家中查找解决问题。暖气设备滴水、漏水等一般性维修24小时内全部完成，爆管、管网跑水等大型故障力争在三天内排除。
据介绍，部分居民家中暖气不热，主要是三个原因造成的。一是暖气散热设备“窝气”，暖气水循环不畅，遇到这种状况维修人员会打开放气阀门；二是厕所和厨房与地面接触的暖气管道锈蚀，漏水、爆管，影响供暖效果；三是私改暖气导致暖气不热，甚至对其他楼层用户供热造成影响。
市供热办表示，本市正式供暖刚刚开始，为尽早进入平稳供暖期，让每户居民室温达标，一旦发现供暖问题，市民应第一时间拨打供热单位电话，不要擅自处理。
测温流程详解
供热办：引入第三方测温条件不成熟
按照规定，因供热单位原因导致居民室温不达标，需退供暖费。由谁来测温，测温结果是否可信成为市民关注的问题。为此，本报采访了市供热办负责人。
记者：市民如何申请测温？
市供热办负责人（以下简称供热办）：市民如果对室温不满意，可以向所属各供热单位反映，也可向市区级供热部门反映，接到测温申请后，供热单位将派专业的测温人员入户测温。
记者：入户测温时间有哪些规定？
供热办：具体入户测温时间由测温员与用户协商后确定。至于入户测温的期限，目前没有强制要求。
记者：入户测温是否收费？
供热办：本市供热单位入户测温不收取任何费用。
记者：测温采用什么设备？具体如何操作？
供热办：测温使用的是专业的测温仪，按照规定，测温员应在入户15分钟后开始测温，并将所有门窗关闭，测温点位于房间对角交叉点，距地面高度1.2米至1.5米的范围内，测温时间不少于10分钟。
记者：怎样保证测温结果真实可信？
供热办：供热部门使用的测温仪是经市质量技术监督局校验合格的，测温流程也符合规范，测温结果真实可信，请广大市民放心。如果市民质疑测温结果，可以申请重新检测。如确因供热单位原因导致温度不达标，应按照不达标天数减收采暖费。
记者：很多市民认为，供热部门作为服务方，组织人员对室温检测，自供自测，既是运动员又是裁判员，测温结果缺乏可信度，呼吁引入第三方测温机构。
供热办：在本市引入第三方测温机构条件尚不成熟，由谁来做“第三方”能得到市民和供热站双方的认可，测温费用由谁出，收多少费用都是需要商榷的问题。这个问题不是一两句话说得清楚的，需要各方更充分地讨论、论证。（记者 于春沣 陈欣）
