工作人员在养老院内进行测温。
工作人员对暖气出现问题的住户及时进行整修。
和平区供热中心东亚供热站工作人员对管辖内的住户进行巡查、报修、测温等工作,对区域内的供热情况进行全面了解,保证对居民的供暖质量。
中国网·滨海高新讯 昨天是天津市今冬正式供热的第一天,经过10天来的烘炉和升温试运行,全市23650万平方米集中供热面积基本都实现了正常供热。尤其是本月13日供热服务大接访后,经过两天的抢修,居民反映上来的问题多数得到了解决,因此,供热首日各供热单位热线电话的铃声并未响成一片。
为确保全市人民温暖过冬,市供热办公室昨日派出18个督察组分赴全市各区县,规范供热单位的服务行为,现场协调解决仍存在的供热难题。确保居民卧室和安装采暖设施客厅的供热室温不低于18℃。对于用户反映的暖气跑、冒、滴、漏和温度不达标等问题,维修人员在接到报修后,应在半个小时内赶到现场,能解决的立即解决,不能当时解决的也要和用户商定解决的时间和办法,不允许推诿、扯皮。市供热办公室负责人强调,供热室温18℃是刚性指标,绝不能含糊,用户如认为温度不达标,供热单位应与用户商定入户测温的时间,尽快入户测温并拿出解决办法。各供热单位向社会公布的热线电话要做到24小时畅通,并随时同“12319”城建服务热线保持联系。全市各区县、各供热单位要本着高度负责的精神,确保本市今冬稳定、安全供热。(记者 卞建国 吴迪)