11月28日，天津航空一架飞机从武汉起飞后约40分钟左右，突然客舱后面有旅客按呼唤铃。乘务员立即上前询问，得知26F座的6岁男孩小廷（化名）由于呼吸困难，抽搐并晕厥。当时，孩子面色红热，脉搏稍快，询问家长得知，小廷以前曾出现过高烧晕厥。

　　客舱里的气氛顿时变得紧张起来，一名乘务员赶忙来到客舱后面拿出一个氧气瓶，给小廷戴上。安顿好孩子之后，乘务员立刻在客舱广播寻找医生，并将情况通知了机长。机长得知情况后，立刻做出决定，到最近的郑州机场做紧急备降。

　　时间一分一秒地过去，乘务员始终在为抢救小廷而努力，除了一直给小廷提供氧气直至落地，尽量使其感觉舒适，还安抚其母亲情绪让她放心。经过乘务组的努力，小廷终于睁开眼睛并恢复了意识，而航班在最短的时间内紧急备降郑州机场。飞机打开舱门后，120救护人员登机对小廷进行了紧急检查。此时的小廷虽然已转危为安，但为了确保他的健康安全，地面医护人员护送他们母子二人下飞机，以便进行进一步的观察和治疗。

　　事后，天津航空一位当事乘务员回忆说：“无数次地培训和演练就只为了在万尺云端守住客舱生命线，今天，我第一次真心感受到了空姐在客舱内的那份责任重如泰山。”（记者 侯砚）