“暖气不热屋里凉，怕把孩子冻感冒了，大过年都没敢接孩子回家。剩下我们小两口，围着两床棉被、哆哆嗦嗦地看春晚。”昨天（1月31日），市民秦先生向城市快报反映，住了两个冬天的小区供热一直不好，白天屋里不足15℃，他向负责供热的物业单位反映了十余次，却一直没有结果。

    两个冬天，我家暖气一直不热

　　现场

　　客厅空调显示室温14℃

　　秦先生家住南开区鼓楼附近的平祥大厦1号楼。昨天（1月31日）下午2点，记者一走进秦先生家就发现，虽然门窗紧闭，屋里的温度却并不高。秦先生穿着厚厚的毛衣、棉服“御寒”，客厅空调上显示的室内温度为14℃。

　　“2010年10月交的房子，没过多久我们就搬进来了，暖气一直不热！白天最高16℃，晚上最低时只有13℃。”据秦先生介绍，从入住至今的两个采暖季，一直是小区物业负责供热， “你摸摸这个管道，进水管的温度跟体温差不多，出水管都是凉的。”在秦先生的带领下，记者找到了位于厨房橱柜内侧的暖气管道。秦先生说，物业人员来家里维修时，曾从暖气管道里放了一盆水。“我用温度计一测，刚放出来的水只有30℃。暖气里的水都这么凉，屋里怎么能热呢？”

　　居民

　　围棉被哆哆嗦嗦看春晚

　　“这个采暖季，我们找了物业10余次，但除了偶尔有维修人员上来放放水，就没人管了。”秦先生说，由于暖气不热、家里温度低，一入冬，他们就把孩子送到了亲戚家。“怕把孩子冻感冒了，大过年都没敢接孩子回家。剩下我们小两口，围着两床棉被、哆哆嗦嗦地看春晚。”

　　住在秦先生隔壁的大娘也反映了同样的问题。“我们家一冬都铺着电热毯，各房间还都装了双层窗帘，但屋里也没暖和多少。”记者看到，大娘家床上铺着四五层褥子，还有一个电热毯。床头放着的温度计上显示，室温为15℃。“我们自己的温度计或许测得不准，想找专业人员给测温，但物业却告诉我们没工具，测不了。”

　　物业

　　同意测温上门时间需协商

　　昨天（1月31日）下午，秦先生再次来到平祥大厦物业管理处，物业经理听了秦先生投诉的问题后表示可以测温，但却需要秦先生出示身份证，证明其确属该小区居民。在秦先生表示同意后，这位经理表示，测温时间需要协商，必须在工作时间内，而且要预留时间等室温平稳后才可测量。“如果你们开着窗户，房间里的温度肯定达不到，我们去测温时得保证所有房间门窗都关好，两个小时之后才能测。”

　　市供热办

　　新房开发商保修两供热期

　　记者拨打市供热办电话后了解到，根据规定，新建房屋开发建设单位应对其建设的供热设施保修两个供热期。在此期间，如开发建设单位履行保修责任有缺陷导致用热户无法正常用热，开发建设单位应按照规定方法为用热户测温，并按照规定方法进行退费等。

　　市建设工程质量监督管理总队

　　供热如未交接将安排检查

　　在接到投诉后，市建设工程质量监督管理总队工作人员表示，已将情况记录，将对该小区的相关情况进行核实。如平祥大厦的供热确实尚未交接到供热单位，将安排工作人员对该小区的供热设施进行检查。

　　读报提醒

　　开发商上门测温

　　业主留好记录单

　　根据规定，室内测温程序为：用热户与供热单位约定测温时间。测温开始前，双方应在测温记录单上填写姓名、联系电话等信息，供热单位按规定方法进行测温。测温结束后，将测温结果填写在测温记录单上，由双方签字确认。如一方要求继续测温，应在测温记录单上填写下一次测温时间。测温记录单一式两份，双方各存一份。

　　室内测温方法为：在每天8:00—21:00进行测温，如用热户有特殊要求，可与供热单位协商确定测温时间；使用经检定合格的精密玻璃水银温度计或数字温度计，示值允许误差（准确度）为±0.3℃，并且在测温时应出示检定证书；选取被测房间中心位置（对角线交点）距地1.2±0.1米的高度为测温点；测温时应关闭室内所有门窗，待房间温度稳定后开始测温，测温仪表示值稳定时结束测温；测温不得采用手持方法，所有人员应距离测温点1米以上；对同一用热户测温，每天不超过两次。（陈欣）