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体验天津快递员快递生活 月收入上万只是“传说”
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2011-09-28 11:15:46 

  中国网·滨海高新讯 “我现在跟快递员见面的频率快赶上跟我妈见面了。”网购达人郭小姐说。看似玩笑的一句话却道出了目前快递行业的现状:业务量越来越大,和人们的生活越来越密切。

  “五年前我干快递的时候,快件量远没有现在这么大,现在网购越来越发达,我们也越来越忙,赶上节日,得八九点才能下班。”天津市河西区某快递公司网点的快递员小林说。昨日,记者也跟随他体验了一天的快递生活。

  每天要送四五趟

  早8点晚8点

  每天早上8点半,是小林到快递网点取件的时间。“我们网点有四五十名快递员,早上大家都要到网点领取各自负责区域的快件,场面比较乱。”小林说。

  不到9点,记者在网点附近和小林碰了头,这时候他的电动车前面已经堆满了要派送的快递,“今天的快件量属于中等偏少的,取了30件左右,估计下午还得有几十件要送。多的时候一天送100多件很正常。”

  随后,记者跟随他来到了第一个派送地点:河西区天津医院。“很多单位都有收发室,一般快件让收发室签收就行了。如果送的是住户,就相对辛苦一些,有时候爬了好几层楼才发现家里没有人。”小林说。

  小林负责的区域,通常每天要跑4趟,“上午两趟下午两趟,有时候还要跑第五趟。如果是收件,还要再回到网点进行整理再发出,早的时候要6、7点才能下班,晚的话则要到8点多。”

  一个单位跑三趟

  讲细心耐心

  小林说,只要物品没有丢失或破损,就能很顺利完成工作,“这就要求我们细心工作,发件时提醒客户正确填写地址、电话,仔细包装以免损坏;在收件时,认真检查核对物品等等。一旦发生纠纷,就会比较麻烦。”

  据小林介绍,一般节前快件相对集中,这时候耐心就很重要,“事情一多人就容易急躁,容易和客户发生口角。有时候需要等客户,我最长等过一个小时。没有耐心怎么行?”

  早上9点多,记者跟随小林来到河西区新围堤道附近一家地毯公司,在送件过程中,不少工作人员看到小林都会打招呼,“这个单位经常会有大件的东西,只要能扛动,我都会送到楼上,大家关系挺不错。”

  在送完几个快件后,小林的电动车上还有该单位的两大件包裹没送便要离开,他解释说:“送件多了也就有经验了,这个收件人这个时间不在单位,咱们先去附近送件,过二十分钟再来,人一准儿在。”

  就是这一家单位,一上午记者跟随小林先后跑了三次。有时候他刚离开,就有客户打电话要寄件。“要是没耐心,可能就觉得有些烦了。”小林说。

  上保险发加班费

  月薪3000元

  “说快递员做得好能月入上万元,那的确只是个传说。”小林说,他每个月的收入在3000元左右。“单位给上保险、公积金,我在这儿干了5年,资历最老的还有干了快十年的。”

  在小林骑着电动车载着记者赶往下一个派送点的时候,他说,每天骑电动车送件多多少少会有些危险,单位也给上了意外险。“尤其是赶上雨雪天气,道路不好走,再赶上有大件的货物,确实得加倍小心。”小林说。

  临近国庆节,小林也能休息几天,“我们平时一周休息一天,国庆节能休息三四天,节日期间上班单位也会给加班费。总体来说,我对目前工作的比较满意。”

  小林说,和各种客户打交道,只有极少数不好沟通。“前几天,有个同事给一家住户送快件,是活螃蟹,已经送到楼下了给收件人打电话,收件人说原本以为要四五天才能送到,没想到转天就到了,家里客人还没请呢,所以螃蟹不要了。同事走后一会儿,收件人又打来电话,说让给送回去。让人挺无奈的。”

  谈及现在的苦恼,小林说,快递有货到付款服务,但付款前买方是否能先拆开包裹查看没有统一规定,“有的卖家会标注让客户先拆包裹再付款,有的就没写,客户要求先看,我们答应给看了,客户不要了退回去后,卖家也不接受。这种情况,我们快递夹在中间比较为难。希望买家和卖家事先沟通好,或者行业内能有统一规定。”(记者 许佳)

 
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文章来源: 城市快报 责任编辑: 欣闻
 
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