隶属于雅园社区的康馨花园小区自2004年建成入住后，物业公司因收不上物业费，缺乏资金修缮小区公共设施，居民因享受不到物业服务而拒交物业费，物业公司又因资金紧张无法给居民提供及时服务，双方关系一度进入恶性循环。期间，开发区雅园社区成立了本市首个由物业公司、小区居民和社区服务站三方组成的社区业主与物业工作协调委员会,以政府协调监督为依托，在物业和业主委员会之间架起沟通的桥梁。在委员会的协调下，物业公司不仅对居民内墙裂缝进行了妥善修复，还投资2万元为该小区北门、西门安置了电子门，居民实名刷卡进出，杜绝了入户盗窃和自行车丢失等刑事案件的发生。居民们感受到贴心的服务，及时补交了欠下的物业费。最新调查显示，该委员会成立后，雅园社区内7个小区的业主和物业公司关系均得到改善，社区80%的居民对于物业公司的服务表示满意。 （记者袁晓峰）
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