根据山东省工商局的部署，各地工商部门将于近期组织对本地网络交易市场开展一次全面深入细致的调查摸底活动，通过查阅登记监管档案和投诉举报记录、日常巡查、年检验照、走访指导、查办案件、上网浏览等途径，加强与当地通信、公安、网络服务经营企业等部门、单位的沟通，摸清辖区网络经营主体的底数，重点查清本地区网络交易平台的数量、规模、分布和类别，并建立登记台账，做好经济户口、监管档案和电子数据库建设工作，以便下一步有针对性地进行有效监管。

    为在网络环境下有效维护消费权益，省工商局提出将建立网上消费投诉举报平台，指导监督网站经营者建立健全消费者权益保护制度和措施，在经营性网站设置消费投诉举报电子标识链接等，多形式，多方位开辟消费保护渠道，及时受理消费投诉举报。

    另外，针对网络违法主体认定难度大、违法证据易删除篡改且采集固定难的特点，工商部门将运用现代计算机技术发现、收集、固定、保存、认定电子证据，建立健全电子证据保全制度和措施。

    山东省工商局强调，各级工商部门必须承担起保护网络消费者合法权益的责任，及时、认真受理网络消费投诉举报，让消费者在遇到网络消费纠纷时“投诉有门、追偿有主”，任何机构和个人绝不能以任何理由和借口推诿应付。