“建设全市统一的社区管理和社区服务综合信息平台”被列为2010年本市20项民心工程之一，主要包括社区管理和便民服务两个功能，将社区管理、便民服务与居民自治融为一体。对于社区管理人员来说，它建有社区综合数据库，包括辖区人口、重点对象、社区组织、社工队伍、公益性设施等基础信息，拥有相应管理权限的人员登录后就能进行管理和查询。“比如要查询区内某居民的信息，点开记录，从他出生、入学、工作、婚姻、医疗、社保、退休等各项信息均实现‘一条龙’记录，一目了然。”民政局社区处相关负责人告诉记者。

    对于普通居民来说，该平台覆盖社区各类业务，可在家中轻点鼠标，了解社区的最新公告、事务通知；找到合适的家政服务；参加社区志愿者服务；下载相关电子表格填好后直接上交，省去先到有关部门领表的环节。同时，由于实行网络管理，街道（镇）、社区的信息的采集、登录、检索和运用更加规范和便捷，逐步实现各类信息档案从纸质过渡到电子化。 （记者李晶）