天津开发区黄海路大成家用餐开“冒牌”发票
中国网·滨海高新讯 “去大成家快餐店吃饭,没想到却惹了一肚子气,浪费了一个下午的时间最后还是没能拿到合法的发票。”面对本报维权记者消费者叶先生无奈地说。
大成家开“松雅快餐店”发票
上周四,叶先生跟几个朋友去开发区办事,因为下午还要赶回北京,中午就在黄海路附近的大成家快餐店解决午餐。“交完钱后,我们点的餐很快就端上来了,服务员把点餐清单也放在了桌上,但却没有正式的发票。服务员解释说,发票用完了,让下次过来时再补。”我们还要赶回北京,不可能为了几张发票再回来一趟,在叶先生的坚持下,快餐店的负责人给叶先生拿来了一沓餐饮发票。
叶先生仔细一看,发现给他的并不是这家大成家快餐店的发票,而是一家名为“松雅快餐店”的发票。叶先生要求对方必须开具该店的发票,但经理却表示:“我们一直用这种发票,你要是不要我也没办法。”说完把发票扔在餐桌上扬长而去。叶先生觉得,“餐饮发票是证明消费者用餐消费的直接证据,如果餐厅不开具本店的发票,消费者用餐后出了问题将影响到维权。”
大成家开发区黄海路连锁店负责人表示,他们店一直使用松雅快餐店的发票。“这是上层领导的决定,我也无法掌握更深层次的原因。”以前来用餐的客人从来没有提出过任何异议,既然消费者叶先生有疑问,他们可以去找几张大成家的发票。
借发票逃税成餐饮业潜规则
记者调查发现,如今一些餐饮企业通过拒开发票、借开发票、送饮料等多种方式逃税,这已成为餐饮业获取额外利润的潜规则。在周末或节假日,商家往往以税务局不上班无法买到发票、索要发票多已用完等借口敷衍顾客,有的商家在顾客索要发票时主动提出赠纸巾、饮料等逃避开发票。“如果不要发票,一般消费超过百元就能换听可乐,超过四百元能换一大瓶鲜橙多。”
某餐馆的一位工作人员表示,发票领取处的饮料、纸巾都是赠品,如果消费者就餐后不要发票,可以根据消费金额选择不同的赠品作为补偿。“大部分消费者因为不能报销,往往会选择这些赠品。虽然每天赠品的数量很大,但省下的税款更可观。”一位业内人士告诉记者。
记者调查发现,餐饮企业常用的“逃票”七借口:一、不要发票可以打折或抹零;二、财务不在,过几天来取;三、发票用完了,过几天才能买到票;四、开张收据,也能报销;五、试营业阶段没有发票;六、给顾客使用过的二手发票;七、冒用别的企业的发票。
开发区工商局
天津市工商局开发区分局公平交易处郝科长表示,通过查询确认消费者投诉的这家位于黄海路的大成家连锁加盟店在工商部门登记注册的名字是天津开发区明涵竹餐饮店,并不是冒牌发票上那家“天津开发区松雅快餐店”。目前,他们已经通知了该店负责人,要求抓紧解决消费者的投诉纠纷。对于该店没有悬挂营业执照等问题,工商部门将对其进行现场执法,责令改正。
可打12366举报税务局
税务咨询热线工作人员表示,消费者在消费后有权在第一时间索取发票,商家不能以各种借口拖延开具,否则,消费者可以向主管税务部门12366举报,税务部门将视情节对商家进行教育或处罚。根据《发票管理办法实施细则》的规定,借用他人发票属于未按规定领购发票的行为,这种情况将最高处1万元以下的罚款,而且对提供发票和借用发票的企业都进行处罚。
消协
要对账单才好维权
消协投诉部负责人表示,发票在消费过程中有非常重要的作用,他们是记录经营行为的一种原始证明,消费者在合法权益受侵害时,发票是确认消费关系必不可少的证据。消费者消费却没有索要发票会给今后可能发生的消费纠纷埋下隐患,特别是如果消费者贪图眼前利益,用发票换取商家的物品,就等于变相放弃了自己的权益。消协人士提醒,消费者最好索要对账单,这样比单纯的发票维权更加有利。
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