中国网·滨海高新讯 昨天是“三八”妇女节,塘沽金街各大商场里服装、化妆品、珠宝首饰等商品促销吸引着女士们的眼球。据塘沽消协统计分析,近年来女性投诉占了总投诉量的8成,除了本身的维权意识较高外,冲动消费、缺乏自我保护意识等因素,让不少女士掉进了“美丽陷阱”。
为了让自己变得更加美丽,塘沽一位女士花了1.3万元做了隆鼻和脸部丰脂手术,而这些手术竟是让美容师到家里做的。结果手术没成功,而这名美容师竟然也“人间蒸发”了。更有一女士和丈夫吵架后,一气之下花了1万元在美容院里办了美容和健身卡,转天后悔不已,想要退款却难以得到法律支持。据了解,在消协受理的女性投诉中,因爱美而掉进“美丽陷阱”的案例占了约60%,主要涉及美容美发、健身、服装等领域,商家利用女士爱美心理加以“忽悠”是导致投诉的主要原因,而女士们爱美心切,往往在冲动消费的同时忽略了留存证据,缺乏自我保护的意识。近年来,因“爱美”造成的女性投诉金额逐渐上涨,投诉服装的动辄上千元,而美容大多都是三五千元,最多的达到3万元。
从投诉案例上看,女性爱投诉不仅是因为爱购物,维权意识也相对比男性高。除了汽车、房屋等方面的投诉较少外,其他领域都是女性投诉为主。即便是家里其他成员的消费纠纷,很多也是女性代为出头“讨说法”。此外,消协透露,一些女士维权过程中容易失去理性,造成维权过度。前不久就一位女士因为在超市结账时,发现29元的马桶垫被多算了钱,要求超市给予10倍赔偿,超市不答应,便领着2个孩子和丈夫在超市从下午2点一直坐到了凌晨1点。为此,消协提醒女士,购物时应留存证据,发现问题时容易解决。(王祖凌)
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