■读者报料

　　一张车票加价三十

　　只给收据没有发票

　　周末准备去哈尔滨出差的李先生。几天前找到一家票务公司，预订29日从天津开往哈尔滨1525次列车的车票。28天上午，他到票务公司拿到车票时，对方找他索要166元，而票面价格显示仅为136元。票务公司称，差价的30元，是订票手续费。

　　既然是手续费，那么总该有票据吧？然而当李先生索要票据时，对方却表示只有收据，没有正规发票。由于急着出差，李先生只好自掏腰包。

　　■记者调查

　　票务公司坐地起价

　　疏通关系顾客埋单

　　按照李先生提供的信息，记者拨通了给他订票票务中心的电话，“1525次列车，天津到哈尔滨，票价136元，另外收取30元手续费。”工作人员开门见山，说到“手续费”时，还特意提高了嗓门。记者问手续费是否可以减免，对方表示“我们是按规定收取，有收据的。”

　　随后，记者以购买29日1525次列车的名义，接连走访了10多家位于天津市内六区的火车票代理销售公司。只有和平区一家服务公司表示另外收取5元手续费。而其余票务公司的手续费则从30元至50元不等。

　　既然是同一趟车，又是同样规格的座位，为什么各票务公司收取的手续费，价格不一呢？采访中，这些票务公司称，因为近来是春运时期，很多车次火车票非常难买，订到这些车票，自然要想办法“疏通关系”，那么，顾客就要为他们疏通关系而“埋单”。“像去东北、南方一些城市，车次相对少，旅客又特别多，所以票更不好买，手续费价格自然就高。”

　　■天津市物价局

　　手续费价格国家有规定

　　代售票每张不能超5元

　　在票务公司看来，火车票手续费价格，是市场调节的产物，那么，主管部门对于火车票手续费，有没有具体规定呢？记者专门采访了天津市物价局收费处，张姓工作人员接受采访时表示，铁路部门曾经下发《国家发展改革委、铁道部关于铁路异地售票收费有关问题的通知》，按照规定，铁路运输企业异地售票，可适当收取“铁路异地售票手续费”，收费标准每张客票最高不得超过5元，而且须向旅客出具由铁路局(分局)统一印制的“铁路异地售票手续费收据”。

　　但是，有一种特殊情况，可以适当提高手续费。只有在乘客向售票单位同时定制、购买两种以上运输方式的票时，才可以收取30元手续费。比如乘客预订一张从天津到北京的火车票，同时还订一张从北京飞往外地的飞机票，这种情况下才可以收取30元手续费。

　　此外，2006年，铁道部、国家发改委、公安部、国家工商总局四部委联合发布一项通知，并在通知中指出，铁路运输企业送票费、异地售票手续费、代售点售票服务费不能重复收取，每张铁路客票收费不得超过5元。（记者 周白石 实习生 李文辉）