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西安高新区以“价值服务”打造“超级引擎”

中国网滨海高新：www.022china.com 　时间： 2009-12-11 11:07:15　

概要：金融危机以来，西安高新区吸引国内外知名企业和产业巨头建立国际化的研发中心、产品采购中心及产业基地的势头不降反升，这不能不引起业界的关注。

　中国网·滨海高新讯金融危机以来，西安高新区吸引国内外知名企业和产业巨头建立国际化的研发中心、产品采购中心及产业基地的势头不降反升，这不能不引起业界的关注。诚然，危机之前，我国东部沿海地区也正面临生产要素价格上涨以及资源、能源短缺和高能耗的影响，产业转移压力巨大，迫切要求转向更具成本优势和资源优势的地区；而金融危机加速了产业转移的步伐。面对危机，各国和地区都在瞄准需求紧缩和结构变化的“空档”，加快产业结构调整和区域布局，于是有着地理、劳动力以及科技等优势的西部“魅力四射”，而西部哪些地区或城市具备这些承接能力，这对于西部省市区都是一次很大的考验。西安能够脱颖而出，除了其自身具有的新欧亚大陆桥中心城市区位优势、数量足水平高成本低的人才优势，以及国家省市区的多重政策优势外，更重要的是西安高新区不断创新发展理念、提升服务效能、优化投资环境。

　　高新区管委会有关负责人认为，服务企业就是服务产业，服务产业就是服务经济发展。在目前政策优势逐渐弱化的形势下，高新区增强承接产业转移的吸引力和凝聚力，离不开创新服务。为打造国内一流的投资软环境，高新区建立了“小机构、大服务、高效率、快节奏”的管理与服务模式，实行了全员聘任制、目标考核制，出台了首问负责、服务承诺、超时默认、效能问责等20多项制度，建起全国一流的政务服务中心，全面推进流程再造和效能提升。高新区软件园为园区内软件企业提供针对性的解决方案和专业增值服务；软件园负责人称，如果说来投资选址的客户是“买家”，那么产业园区就相当于“服务提供商”，不仅要提供办公场所、电力、网络供应、7×24小时商务生活配套设施，而且要针对不同企业关注的资源，提供人力资源供给、骨干人才培养、银行信贷以及业务协力企业、配套企业等服务。这种变管理为服务、变被动为主动的产业发展战略，被客户称为提供行业解决方案的“价值服务”，既帮助企业实现快速发展，又提高了软件园自身的核心竞争力。

　　最优的服务、最佳的投资环境、最真诚的服务态度，高新区打造出逆势上扬的强劲“引擎”，化“危”为“机”，使其承接国内外产业转移的能力越来越强。这些做法值得我省各级开发区学习与借鉴。

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文章来源: 陕西日报

责任编辑: 映雪

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