这件事要从8月17日说起。梁先生和妻子在联通大厦一层的营业厅里相中了一款夏普手机。他们眼看着营业员打开一个包装盒，打开里面的包装袋，将手机取出，听过营业员对这款手机性能的介绍后，他们刷卡支付了4000多元，将手机买走。回到家之后，梁先生将自己的手机卡放入新手机时无意中发现，手机的电话簿中，竟多了几个陌生号码，他卸下手机卡发现，这几个陌生号码并不是他手机卡里的，而都存在手机内存中。

　　“既然是新手机，为什么里面会存着电话号码呢？”梁先生发现手机电话簿中存着一个用户名为“Ｓ”的电话号码，拨通后，一名自称姓谷的男子接听了电话，他听到梁先生的遭遇后说，他可能就是向这部手机里存电话号码的人。自称姓谷的男子回忆说，上周早些时候，他曾经到一家手机营业厅挑选手机，当时操作一番后，觉得不喜欢，便将手机退还给了营业员。

　　针对梁先生的投诉和质疑，记者来到联通大厦一层营业厅。李斌恒店长解释说，梁先生购买的手机是新货，绝对不是翻新的“二手手机”。至于陌生电话号码出现的原因，他表示曾向负责该品牌的营业员核实过，确认在梁先生购买这部手机前，曾经有其他顾客挑选这部手机，但因为种种原因，顾客最终没将手机买走。“如果客户梁先生愿意，店里可以无条件退款，或者更换一部新手机。”【记者 周白石】