中国网·滨海高新讯 近日，市民张先生向网上帮办反映，他的车在熄火后拖到天津中顺联众4S店进行维修，但是维修过程中，发动机却发生爆炸。网上帮办与天津市中顺联众4S店取得联系，售后服务经理表示正在积极协调解决。
张先生在2011年购买了一辆进口大众CC，车辆发生故障时，刚行驶了6000多公里。2012年8月12日中午，张先生办完事回家时把车开到停车场，行驶中车有点抖，张先生就将车熄灭，可是熄灭后再打火却怎么也打不着。张先生随即与中顺联众4S店取得联系，4S店在8月13日将车拉走。8月13日下午1点左右，张先生又一次尝试启动车，还是打不着火。随后，车进入4S店的修车位，张先生到休息室等候。
据张先生回忆说：“当时休息室大约有十几个人，有买车的，有修车的，我们正坐着突然听到一声巨响，大家就喊爆炸了都往外跑，还有人拉我跑，我意识到那是我的车，就隔着玻璃往修车位看。当时，车的发动机部位升起大约1米长的火，工作人员在拿灭火器灭火。发生爆炸后，4S店告知会为我免费修车，但是没有赔偿也不做鉴定。我就让他们停下来，不要再动我的车。因为发生了爆炸，我不知道是否会对车的其他部位产生影响。车修好了，我也不敢开了。”
张先生车的发动机情况
网上帮办与天津市中顺联众4S店取得联系，售后服务经理郑先生回复说：“车拖到4S店后，我们安排相应技师检测。当我们刚刚开始检测的时候，这辆车的上进气支管就发生了崩裂，初步诊断为发动机的进气管回火。这辆车拖到我们这时，这辆车熄火前在外面启动过多少次已经无法追溯了，技术人员进行分析的时候，猜测到可能是在外面多次打火后，气缸内淤积的汽油燃油太多，导致空气与燃油混合之后的回火。燃油与空气混合完的混合气被烧掉是一个瞬间，只有零点几秒。里面的空气压缩膨胀，导致上进气支管的塑料壳崩裂，但是对车辆整体是没有影响的。事后，我们一直在跟车主进行联系，包括后期我们团队亲自到车主家进行沟通，寻求一个互相都能理解，能达成共识的解决方式。发生这件事情，无论是质量问题还是操作问题，我们是有责任的；但是作为车主来讲，他也负有责任，因为这辆车从故障点拖到4S店中间发生了什么，是什么原因导致车发生故障，现在都不得而知。”
郑先生表示，目前他们能做到的是：第一，大众公司会拍专门技术组对这辆车做一个官方的鉴定，出具鉴定报告。第二，作为店方他们会拿出我们的诚意，给车主一个两万元工时费的补贴。”
但是，张先生对于4S店的回复并不认同，他要求4S店为其退车或赔偿其一辆新车，4S店表示不能接受，双方还在进一步协调解决中。（网上帮办 苏菁）
