调查数据显示,2012年全球移动支付交易规模预计将达到1715亿美元,较2011年的1059亿美元增长61.9%。同时,2012年全球移动支付用户数量将达到2.1亿人,同比增长31.3%。图/CFP
中国网·滨海高新讯 近日,全球最大的咖啡连锁企业星巴克向移动支付公司Square注资2500万美元开展广泛合作。根据双方达成的协议,从今年秋季起,顾客可通过后者的移动支付应用程序,在美国的约7000家星巴克分店付账消费。
星巴克原本有自己的支付服务,这次之所以选择投资Square是有其他考虑:Square的签到付款让用户在店外就完成购物与支付——顾客下载应用程序到手机等设备,将支付卡与账户绑定、设置后,走进星巴克,其信息可通过无线网在收银终端上显示。甚至不必拿出手机,只需说出自己的名字就可以完成支付。
支付宝、财付通等一些国内支付公司也推出了各自的手机刷卡器。不论是在电子识别器前“刷手机”,还是二维码的直接扫描购物,甚至聚餐时拿出手机“摇一摇”,都能在消费的同时迅速完成支付……
而各种新型支付手段还在不断涌现中,给支付市场带来了革命性冲击。一份清单显示,至少十种曾经的“未来支付”已在国内外支付平台的努力下成为现实。那么必将成为这场革命主角的消费者,目前对于这些技术是什么态度?
1.二维码扫描 即拍即付
打开手机支付客户端中的二维码,拍摄、识别商品的二维码信息,可以看到详情,点击付款就能在网络账户中完成交易。相对于条形码,二维码编码更加复杂,不容易仿制。任意两家店的二维码都不兼容,扫描一家获取的就是一家商品,专卖店也可利用二维码来验证发行的商品电子券的准确性。有了复杂的二维码防伪算法,手机轻松扫描,联网后就可以显示正品的详细信息。二维码应用对于移动手机用户提供了便利的手机访问方式,对电子商务的营销提供了多种新模式和渠道。
支持——(新浪微博)鳗鱼海贝:“简单时尚,能迅速了解商品详情。更重要的是可以防伪,对于网购来说更安全。”
质疑——EVA静子:“还是得联网,而且不够齐全,不是所有商品都能搜到。”
2.NFC技术 电子钱包
“near field communication”,一种近场无线通信技术。可以在移动设备、消费类电子产品、PC和智能控件工具间提供轻松、安全、迅速、近距离、非接触式的识别,采取独特的信号衰减技术,通常是在十厘米之内交换数据,具有距离近、带宽高、能耗低等特点,并且与现有非接触智能卡技术兼容。
与其他连接方式相比,NFC是近距离的私密通信。在手机中植入NFC芯片或在手机外增加NFC贴片等,NFC信息通过频谱中无线频率部分的电磁感应耦合方式传递银行卡信息。付钱时对着接收器,刷一下就完成,整个过程像在刷公交卡。
此外,NFC还提供设备间的数据传输,以往手机之间传输文件需要蓝牙配对,有了NFC,两台手机“背靠背”就可以直接传输资料。
支持——阿里强哥:“过程安全速度也很快,淘宝也可以考虑线下刷卡啊……弄个这样的支付卡,线上线下都方便!”
质疑——cherry:“还得接收方安装有接收器才行啊,小点的店短期内不可能都安上啊,成本有点高吧。平时如果不小心碰到了还会嘟嘟作响。”
3.“摇一摇” 轻松转账
不必再输入支付账号,双方只需“摇一摇”手机,近距离范围内的账号就会自动识别接收,输入金额确认即可完成收款付款。这么神奇的功能集中了很多手机新技术,比如GPS、蓝牙、重力加速感应等。当两位用户一起摇动手机时,支付宝就会得到指令,作为中介把周围的支付宝账号显示到对方屏幕上,无需手动输入账号。是朋友聚餐凑份子、小店老板结账的“利器”。
支持——wendyy小超人:“酷!以后AA制就好操作了,再也不用为没有零钱、找不开的尴尬局面犯愁了。特别适合转账、付款。”
质疑——慕容玄烨:“现在手机都不敢随便晃悠了,花钱也越来越如流水了!同时有很多人一起摇的话要怎么接收呢?系统不会卡住吗?”
4.短信提醒 自动缴费
短信支付由来已久,发送一串字符到指定号码,就可完成各种支付。不过现在有了更多演绎,如缴纳水电费,初次使用需在第三方支付网站登录账户,交费后选择“缴费提醒”,此后每到缴费时,将收到短信提示,回复验证码,只需3秒,家里水电不断。
短信支付的技术架构很简单,通过短信处理平台与移动支付接入平台交互完成支付处理。交易过程中,包含支付信息的短信指令从用户的移动终端发送到短信处理平台,通过识别、审核和交换后,支付信息被转发到移动支付接入平台与账户管理系统完成相关业务。
支持——华5566:“线下资源,线上支付。以后再也不用麻烦出门了。”
质疑——小不点皎皎:“倒是挺方便,不过,就怕水电用的太快了。”
5.“地理围栏” 识别照片
在手机中,“地理围栏”指的是利用GPS或射频识别(RFID)构筑虚拟的地理边界,当手机进入、离开某个特定地理区域,或在该区域内活动时,可以接收自动通知和警告。
当你到达咖啡厅百米之内,咖啡厅会启动“地理围栏”技术,感知你的到来、调出你的账户,同时向你发出通知,确认购买咖啡。
进店后你只需说出名字,对方核对完照片,按下确认键完成支付,你就可以端走咖啡了。很快你将收到一个推送通知,告知消费并得到电子发票。
不过,地理围栏技术以培养用户地理位置后台分享为前提,用户不得不暴露个人行踪。
支持——柠檬草的味道:“不用自己频繁操作了,只需确认,剩下的都交给营业员。对于匆匆赶路的上班族来说节省了不少时间。”
质疑——Piranhapiranha:“这招不太行吧,重名怎么办?谁喜欢买个饮料还要告诉营业员自己的名字,再说安全性、隐私性也无法保障。”
6.语音识别 电视购物
把语音信号转变为相应的文本或命令的高技术,让机器通过识别和理解语音、听懂人类的语言。
在系统中配置“语音辨识”的程序组,当你的声音通过一个转换装置输入系统内部、以数位方式储存后,语音辨识程序便开始以你输入的声音与事先储存好的声音样本进行对比。
对比之后,系统就会输入一个它认为最“像”的声音样本序号,可以知道你的声音是什么意义,进而执行此命令。
服务商在电视广告中嵌入特定的语音命令用来“说”,手机上安装相应的支付应用用来“听”。看电视时打开应用,手机就能接收、识别语音波段,客户端会发出一条通知,询问是否购买此商品,接下来引导你到达付款页面。不过这项技术尚未完全投入商用。
支持——MAGICC:“好玩,看电视也变得有趣了,可以跟广告互动。”
质疑——落雪儿:“不现实吧,以后岂不是看电视的时候自己的手机要频繁的弹出广告提示购买通知?”
7.图像识别 读取信息
将摄像头变成信用卡信息阅读设备,这项新技术名为Netswipe。使用安全的视频数据流来识别、验证信用卡信息,用户使用几乎任何一种摄像头刷卡则可进行在线移动付款,无需安装任何额外硬件。用户在相应网站购物后,会收到打开手机、“拍摄”信用卡的提示,手持信用卡对准摄像头,等待初始化,程序会自动辨识信用卡信息,随后输入3位CVN码即可。
通过Netswipe为物品及服务进行付款的信用卡并不会被“拍摄下来”,扫描是通过视频流技术操作的。对于消费者来说:可让公司识别并核实信用卡详情,同时又不会储存任何关于客户的资料;对于商家来说:缩短消费者决定在线购买到进行交易这一过程的时间,使商家及顾客之间的摩擦减至最低。
支持——霓裳ALIN:“对于银行卡、信用卡用户来说简直就是福音啊,终于不用频繁的输卡号和验证码了!”
质疑——蒙蒙细雨:“只适合坐在电脑前网购的时候,而且还得找卡和手机,万一手机和卡没在身边怎么办?或者没电了不也是白搭嘛!还不如输号码。”
8.超声波识别 近场确认
Zoos新超声波移动支付技术,不需依赖NFC芯片,通过移动应用程序就可运作。实际操作中,Zoosh同NFC技术并无二致:将两只手机靠在一起“碰一碰”,交易即可完成。稍有不同的是, NFC是通过芯片发出响应,而Zoosh则是通过装备来监听超声波通讯。利用超声波,手机通过麦克风、扬声器就能完成近距离“相认”,而不必改造手机。
除了通过超声波付款外,这项Zoosh技术还可以完成数据交换,两个手机相碰即可完成数据交换过程。在安全方面,Zoosh技术使每台手机都具备一个识别ID,且每次支付后都会动态变换,保证安全。
支持——遭琴师的秘密:“越来越高科技了啊,购物迈向了智能化,摆脱了手动模式。”
质疑——帷千动媒:“面部、指纹、虹膜等生物验证才是精确、理想的支付手段,是最天然、唯一性的账户。”
9.随身刷卡 迷你支付
类似一款外接读卡器的手机刷卡器,通过3.5mm音频插孔提供一插即刷功能,且无刷卡额度限制。只要将它插入智能手机音频孔,移动终端的机孔和支付客户端建立连接。随身刷卡器很小,呈正方形或长方形,可以轻松插入手机中的耳机插孔,安装后,打开辅助应用就可以刷卡了,并且识别各种银行卡,随时刷卡消费。用手机客户端里的银行卡余额查询,刷下卡后输入密码就显示余额了。
材料选取的是环保型、无毒、无味、耐冲击、耐磨、耐油性的ABS塑料,可反复充电使用,充手机、缴费、充点券都方便,相当于自己有了pos机,真正实现我的银行卡我作主。
支持——启发VCR:“这个比起安装客户端来说方便多了,不用操作,也不用带那么多卡了,适合懒人。”
质疑——君天下117:“精确度还是很怀疑,刷卡器坏了怎么办?或者会不会受到手机影响呢?”
10.“条码收款” 快捷时尚
这个支付方式更像是“条码收款”。用户安装手机客户端之后,可以生成为一个条形码,通过收银员的条码枪一扫,点下同意支付的按键,付款就完成了,支付非常简单。
商户利用手机或条码枪扫描,可以实现商户与消费者间的低成本、便捷收付款。买卖双方无需任何硬件改造,一举打破了之前近场支付模式的最大应用障碍。
更灵活的移动收款方式则是直接启动客户端中“我要收款”扫描对方条码,手机既能付款也能收款,既是收银机又是钱包,两手机之间可直接完成交易,商家不用安装专用收款设备,用户无需携带现金或银行卡。
相比传统收银方案,条码支付还具有无新增设备、即时到账、电子账单透明低碳、收款机动灵活等特征。
支持——Dori松松:“不用掏卡也不用带现金,直接带一手机出门就行了。”
质疑——小小小小玉米:“跟超市寄存柜子的那个刷条码的差不多,但是出故障怎么办?而且不够直观,不知道自己的消费情况。”
移动支付告别了传统消费,抛弃了现金、银行卡,主要载体是智能手机,通过客户端应用支付,这似乎也是目前最合理的支付方案。但究其根本,以上各类支付手段中,验证是关键一环,支付者必须拥有银行账户、信用卡或预付资金,确认身份并与账号关联。
虽然各大商家仍在马不停蹄、集中火力推出各项优惠资费、各路便捷服务来吸引消费者。但用户与市场才是决定胜败的关键,怎样让消费者更加便捷、安全地消费支付,让商家更加经济、迅速地获取资金,这是移动支付要平衡的关键。在诸多眼花缭乱的移动支付服务中,零售商与金融服务商的强势合作仍在筹备新一波攻势,线下战场已成为移动支付的核心战场。(实习生 王薇)