中国网·滨海高新讯 11月17日,网上帮办《天津再现脱皮沙发 3万元帝豪沙发用1年将报废》对市民白女士在河西登发装饰城家具基地购买的帝豪沙发出现严重质量问题的事件进行了报道,消费者与河西登发装饰城家具基地之间协调未果。
近日,网上帮办再次与白女士和登发装饰城家具基地取得联系了解情况。登发装饰家具售后表示曾尽力为白女士解决问题,但无奈厂家联系不上,沙发无法通过维修修复,售后也无能为力。白女士方面坚持通过法律手段维权。
白女士在登发装饰城家具基地购买帝豪沙发的购货单
登发:商品实行“三包”政策 一年后不承担维修费用
登发装饰城家具基地售货负责人李先生和记者说,他曾试图联系帝豪沙发的厂家,但始终联系不上,该厂家可能已经不再生产沙发。
如果找不到厂家,白女士只能求助于售货方登发装饰城家具基地,对方表示消费者于登发购买的沙发都实行“三包”政策,根据政策保修期为一年。白女士的沙发是2009年1月份购买的,早已过了一年保修期,登发无法免费为白女士维修沙发。(杨旸)