中国网·滨海高新讯 近日,市民毕女士称其在塘沽区爱来无忧商场购买ipad2时,遇到绑定销售保护膜和外壳的情况,对此表示不满。爱来无忧工作人员表示,由于不同时间段进到的货不同,拿到货时可能就存在绑定销售的情况,目前已经恢复单品销售。
爱来无忧:进货渠道不同才会出现绑定现象
毕女士是天津市塘沽区市民,10月24日,毕女士前往塘沽区爱来无忧商场准备购买ipad2,当时商场的标价为3688元,跟苹果官网全国统一售价一样,可是想要购买ipad2必须购买商场出售的保护膜和外壳。当毕女士询问销售人员为什么强制消费时,销售人员却态度蛮横,称不买保护膜和外壳那就去官网买。
商场海报下边注明须购买膜或壳
“我是看爱来无忧多少年在塘沽人民心中的形象才去爱来无忧的,但是很失望。这是一个一流商场的服务态度吗?商场应该强制消费吗?希望失望的只是我一个人。”毕女士说。
了解情况后,网上帮办立即联系塘沽区爱来无忧商场,卖场负责人陈先生表示:“由于不同时间段商场进货渠道不同,在那个时间段进到的货,可能进来时就是绑定在一起的,因此卖的时候就一起卖了。目前,已经不存在绑定销售的情况,消费者可以单独购买ipad2。”
苹果公司:不清楚第三方经销机构进货渠道
随后,网上帮办致电苹果电脑公司公关部,工作人员表示:“苹果电脑公司在全国29个省市都有授权经销商,在为经销商提供货源时,会给出一个建议零售价。由于不知道爱来无忧商场是否是苹果授权经销商,对于其进货渠道也不清楚,具体情况要咨询当地店家。”
记者登陆苹果官网查询,天津市塘沽区苹果授权经销商只有苏宁、国美两家;后跟爱来无忧卖场负责人陈先生联系得知,爱来无忧商场属于中国地区总代理经销商的下级分销机构,不是苹果授权经销商,因此进货渠道会存在不同。
苹果官网查到的塘沽区授权经销商
市民遇强制消费可投诉维权
《消费者权益保护法》中明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,并应遵循公平交易的原则。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
网上帮办提醒广大市民在消费过程中遇到强制消费行为,可拨打天津市消费者协会热线24450315进行投诉维权。(网上帮办 苏菁 即时播报)