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直击火车退票新规执行首日 天津站新增退票窗口
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2011-09-26 10:06:24 
    中国网·滨海高新讯 昨天(9月25日),火车票退票开始实施新的收费标准,退票费由原来按每张车票票面额的20%计收下调为按5%计收,这是铁道部自1997年开始收取火车票退票费以来,首次对退票费进行的重大改革。昨天上午,记者在天津站看到,前来退票的旅客在窗口前排起长队,足有上百人。退票用不用带身份证?站台票能退吗?退票的时间限制有没有变化?采访中,我们发现,很多旅客对于这些问题还是不太清楚,为此,我们特别把大家的问题进行了归纳总结,请铁路相关工作人员逐一解答。

  增开了4号临时退票窗口

  昨天上午10点30分,记者来到天津站,正处于国庆黄金周车票预售期,前来购票的旅客很多。与此同时,由于昨天是退票费下调的首日,前来退票的旅客也不少。记者看到,3号退票窗口和4号临时退票窗口前都排起了长队,3号退票窗口前的队伍已经排到了售票处大门外。粗略统计一下,排队退票的旅客至少有200人。天津站在3号退票窗口处已经标识了退票费下调的文字说明,用红色字迹标出“核收5%手续费(手续费四舍五入到元,最低2元)”的字样。

  退票费标准下调,给旅客带来实惠的同时,黄牛党倒票的风险也相应降低,据介绍,铁路部门将在车站内与公安部门共同加大力度巡查倒票行为。此外,为确保旅客电话订票的成功率,9月29日至10月1日、10月5日至6日,电话预订车票实行实名制订票,即一证一票,旅客每次只可订一张车票。其他时间则为每次可订“Z”字头车票3张,一个证件可订票3张。

  有的高铁票能省近300元

  铁路部门表示,退票中,去往上海、大同、济南、蓟县等地的热门车票不多,日期在9月底、10月1日、10月2日的车票也不多。“大部分退票是当日及三天内的车票,多是去往长春、吉林等地的非热门车票。”

  目前,高铁列车票价较高,天津始发的列车中,最贵的是G41次天津西—杭州的商务座车票,其票价为1858元,下调退票费前后进行对比,可以节省很大一笔退票费。以1858元车票为例,以前退票费按票面额20%计收,退票费为371.6元,四舍五入后实际为372元;下调退票费后,按票面额5%计收,退票费为92.9元,四舍五入后为93元,前后对比,可节省279元。而便宜一些的车票,其退票费的变化相比之下就小一些,有的车票的退票费甚至没有变化。

  这5个问题,有不清楚的吗

  1.退票的时间限制是否有变

  没有变化,旅客只需在开车前退票即可,其中普通旅客退票时,需在列车开车前完成退票手续;退团体票时,需在开车前提前48小时办理手续。

  2.退票时用不用带身份证件

  车站已有提示,实名制动车组车票退票要出示证件原件办理。也就是说,买票时用身份证件(乘坐动车组列车),退票时也得用;买票时没用身份证件(乘坐非动车组列车),退票时也不用。

  3.去哪里退,津工超市代售点能退票吗

  旅客可在购票车站或上车车站办理退票手续,津工超市代售点不办理该手续。

  4.站台票能退吗

  车站不办理站台票的退票手续。

  5.退两张票,手续费四舍五入是一张一张算,还是两张一起算

  一张票一计算。如果车票是127元,按5%计收退票费为6.35元,若退两张该车票,总共退票费是12.7元,这样,有些旅客就会认为四舍五入后应该收取退票费13元,其实正确计算方法是一张票一计算,一张该车票的退票费四舍五入后是6元,两张票应该收取退票费12元。(记者 张珊珊) 

 
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文章来源: 城市快报 责任编辑: 苏拉
 
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