记者从地铁运营公司获悉，连日来，很多市民反映自动售票机不能自动找零。该公司已与多家银行联系硬币兑换业务，以最大限量投放硬币满足乘客正常使用。
据了解，地铁售票机出现不找零现象主要是因为国内外自动售票机在找零系统设置上未设有纸币找零功能，而完全依靠的是硬币找零，硬币出现供大于求的现象。为方便乘客购票，地铁全线各站客服中心将准备充足的纸币零钱，乘客在购票过程中可按照自动售票机提示投放面额操作，当遇到系统提示不找零时，及时与车站客服中心联系。为了节省时间，乘客也可以选择购买一卡通储值票以代替单程票的使用，该票可反复充值使用，乘坐地铁时还可享受9折优惠，并可在公交、出租等多个领域使用，相比地铁单程票省时又省钱，既方便又有优惠。（记者狄慧）
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