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移动津门通用户质疑赠送分钟数内拨17951另收费
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2012-10-31 11:11:49 

    中国网·滨海高新讯   王女士是移动津门通的用户,套餐里面包含190分钟通话时长,王女士的朋友在不知情的情况下拨打长途时加拨了17951,结果就按照长途通话被正常扣费。王女士说,移动的扣费要求属于霸王条款,无法认同。

    王女士告诉记者:“我是移动津门通29元套餐用户,每月分钟数为190分钟。朋友在9月28日晚用我的手机拨打长途电话,因为不熟悉业务在号码前面加了17951,移动公司就没有把这次通话归入赠送的分钟数里,而是收取了我的长途费和本地通话费。”

    王女士说:“在移动津门通的说明里,并没有说明这种情况会额外收费,此种行为实在是垄断霸王条款。”

    面对用户的质疑,移动客服人员回应:“移动津门通业务介绍里已经写明,月基本费29元的套餐,被叫免费,赠送本地+国内长途共计190分钟,国内长途是指本地直拨国内长途(不含港澳台),王女士的情况是没有直拨,所以才会另外收费。”

    另外,移动客服人员还告知:“移动津门通拨打长途是前面加拨12593,加拨17951的是动感地带用户。”( 网上帮办 任亚如)

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文章来源: 天津网 责任编辑: 阿迪拉
 
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