中国网·滨海高新讯 9月5日，天津网刊发了《联通业务扣费出纰漏 2年多扣528元》一文，市民文先生投诉，自2010年9月起，自己的联通号每月被多扣一项22元的固定费用。
9月11日，记者再次联系到联通了解情况，工作人员闫女士回应：“这件事已经得到解决，用户对我们的处理方案也很满意。”
随后，记者联系到文先生的妻子了解情况，她告知：“联通确实已经同意为我退款，也承认了可能是工作人员失误抄错号码导致。但是工作人员说每月只多扣了20元，会给我补偿480元充入话费内，我也同意了这样的处理方式。”(网上帮办 任亚如)
