中国网·滨海高新讯 “老年人腿脚不便，司机师傅简单的一句‘您慢点，别着急’都让我们感觉很温暖。所以，公交整合后是不是也要进一步提升服务质量？” “驾驶员开车还是要注意安全。”重阳节到来之际，滨海公交志愿者们走进社区，听取老年人对乘公交出行的需求及对公交的建议。为让乘客方便、舒适乘公交，今后，滨海公交将在线路优化、提升驾驶员车厢服务质量等方面进一步加强。同时，新开10条公交线路，并对现有部分公交线路进行提升改造，更大程度上方便居民出行。

　　老人关注文明礼貌 驾驶安全

　　“关爱老年人，真情回报乘客”，昨天上午，滨海公交负责运营、服务的青年志愿者们走进开发区翠亨社区，了解老人们对公交的建议和意见。“现在大部分年轻人、学生们的素质都很高，上车给我们让座，坐公交也是刷老年卡，让我们感受到社会的关爱，但今年其他城市也有不少因为座位发生争执的事情，我想是不是我们在公交提示语中要加入‘请为老弱病残乘客让座’这样的文明礼貌教育内容。这样，一方面，驾驶员不需要在特需乘客上车时分心，另一方面，平时就不断对乘客进行文明礼貌教育，提升市民的整体素质。”随着座谈开始，家住翠亨社区的刘阿姨就说了自己的想法。

　　公交场站合理化布局也是老年人关注的重点问题。“2个公交站点离得挺近的，但就是离社区远，每次下车尤其是拎着一堆东西，走到社区就很累人。所以，就希望能更加合理地设计站点。”居民王阿姨结合自己的乘车经历提出建议。除此之外，调整不合理的公交线路、增加设置具有到站提醒功能的站牌等也是老人们集中提出的建议。

　　调整新开公交线路

　　针对老年人提出的建议，滨海公交服务质量管理相关工作人员介绍，随着公交整合、更新新车、驾驶员统一服装工作的推进，驾驶员服务质量提升也逐步展开。滨海公交已经开始对所有驾驶员进行驾车安全、车厢文明服务等多方面的综合培训。目前，已经有9条线路100多名驾驶员通过培训。

　　线路优化方面，结合乘客反映的线路问题，目前，滨海公交已经开始做线路调整前期准备工作。在对所有线路进行包括基础资料、客流等摸底调查后，进行统一分析，最终，针对问题集中的线路，予以逐步调整。今年上半年，新区就调整了522路、513路、506路、519路、516路（大圈）、旅游专线、508路等公交线路。开通了527路（开发区西区至滨海欣嘉园），并相继增加了503路、522路、523路、513路的配车数，缩短了运营间隔，同时延长了518路、523路、515路的运营时间。同时，滨海新区还将新开、提升改造10条公交线路，以进一步满足居民出行需求。（记者 韩蔓）