刘宇在为居民提供咨询服务 见习记者 贾成龙 摄

　　中国网·滨海高新讯 今年23岁的阳光男孩儿刘宇是一位民警，在滨海新区人口管理服务大厅里，他还有另一个身份——群众办事员。他不仅负责引导现场来访的群众到大厅各窗口咨询受理业务，还通过热线、网络了解特别是外来务工人员遇到的户籍、教育、住房等困难，随后“跑腿”到大厅各委办局分设的窗口了解情况，一一为大家解答。

　　刘宇每天接触最多的是外来务工人员，“他们初来乍到，对这里比较陌生，这也正是我服务的重点”。

　　记者采访时，正遇上德州籍外来建设者张先生前来咨询孩子出生和入学等事宜。在新区公安局服务窗口，民警小李耐心为其解答了为孩子办理出生登记需要的手续和步骤。得到满意答案后，张先生还想咨询孩子接种疫苗、入学等事宜。

　　在刘宇的引导下，张先生来到卫生局服务窗口，窗口负责人为他详细介绍了新生儿童接种疫苗的种类、时间、地点等相关事宜。来到教育局窗口，服务人员为他解答了外来务工人员孩子上学的问题，还免费赠送了他一本外来务工人员手册，这让张先生非常高兴。

　　随后，跟着刘宇张先生还就自己关心的问题“顺道”走访了房管、计生、劳动等多个窗口，一趟下来实际上只用了不到半个小时，然而他所有的疑惑都已一扫而空。“服务真是周到，太方便了，我留了这里的服务电话，以后有问题随时咨询。”

　　虽然每天忙得不可开交，但刘宇很开心：“现在每天的来访量是100人左右，很忙，但每为群众办成一件事儿，我就打心眼里高兴，这也是个难得的学习过程。”（记者 郭熠）