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天津网友“五问”公交:雨天挤公交 你说难不难(图)
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2011-08-03 12:38:01 

天津公交  

积水没车轴10厘米公交不得涉水运营

    -时间 昨日16时至17时

  -受访人天津市公交集团服务质量处处长黄健

  中国网·滨海高新讯 公交车是市民出行最重要的公共交通工具之一。今年上半年,天津市313部大容量环保公交车投入运营,市民乘坐公交车出行更加舒适、便捷。昨日,天津市公交集团服务质量处黄健处长,接受了市民和网友的咨询和提问。

  【关注1】

  挤车难题如何来缓解?

  @Veto理想国:现在上下班高峰,挤公交太难了!能不能换点大车、新车,或者增加班次,缓解一下市民上下班高峰挤车的难题?

  黄健:目前,本市平均日客运人次较以往有了十余个百分点的增长,今年首批新车投放到的832路、855路、901路等13条线路,均为日客流量在万人以上的市区骨干线路。今年上半年投放新车数量已达313部,这些新车为12米车型,载客量较以前的10米车有了10%左右的提升。同时,新车辆的上下客门、车厢通道宽敞,坐椅间距适中,乘客无论是站立还是乘坐,舒适度都有明显提高。在上下班高峰时段,卫津路、北马路、黑牛城道等路段的重要站点基本上做到了“车过人净”,有效缓解了高峰时段一些线路不得已“甩客”的问题。

  【关注2】

  公交消毒多长时间一次?

  @想要飞翔的小草:夏天,挤公交总感觉一车都是汗味儿。想问问天津公交车的车厢和坐椅、扶手等位置多久清洁、消毒一次?有啥消毒措施?

  黄健:夏季到来,我们要求公交车队加大车厢的清洁和通风换气的频率,各线路基本做到至少每周对全部运营车辆进行一次彻底清洁,特别是1路、5路、8路、30路、903路等车队,每天都要对车内客坐椅、扶手杆、车内拉手和前后门把手等频繁触摸的部位,进行清洁和消毒。另外,还要对空调车出风口处进行刷洗和消毒。

  【关注3】

  有关环保“墨斗鱼”何时休?

  @天空飞翔的鸭子:以前,经常看到污染环境的“墨斗鱼”公交,这样的车随时可能坏在路上,公交集团怎样解决这一问题?

  黄健:近几年,本市对公交车进行了大规模更新,新购置的公交车以10米、12米车型为主,招标采购车辆全部达到国III及以上尾气排放标准,低碳环保的10米、12米车逐步成为津城公交的主力车型。

  目前本市国III排放标准公交车已达5100部,占全部线路运营车辆的90%以上。今年上半年投放的313部新车均为环保车,包括50部国IV排放标准车型,在34路、634路和961路服役。在此之前,本市已在640路等9条线路投放了220部CNG压缩天然气客车,在600路和803路投放了40部混合动力客车。在459路投放了16部国IV标准车。

  【关注4】

  雨天积水会不会“趴窝”?

  @洮洮1205:这段时间下雨天挺多,公交车万一“趴窝”,乘客怎么办?什么样的天气公交车可能停运?

  黄健:针对汛期特殊天气下的运营调度,我们提前制定了预案,遇雨立即启动。公交发车班次不会因下雨减少,反而在早晚高峰时段还会视乘客需求,适时加密车次,确保市民出行。公交运营始终把乘客安全放在第一位,遇到路段积水深度超过车轮轴头中心10厘米的情况,不得涉水运营。同时,采取缩线运营、改发区间车的调度方式应对。

  【关注5】

  遇到麻烦怎么办?

  市民刘女士:去年,在八里台附近,我上车时被小偷“挤”掉了手机。有时候,还会在车上遇到乘客发生口角的事,感觉乘公交出门有些不安全。遇到这些问题,我们该怎么办?

  黄健:如市民遇到财务被盗等问题,可通过车上公布的短信报警平台,与公安公交分局进行联系。驾驶员会在不违反运营调度的前提下,积极配合。

  @snailxie:那天我坐车,错把50元当成1块钱扔进去了,也不知道该咋办,就认倒霉了。想问问这样的情况能不能取回多投的钱?需什么手续?

  黄健:遇到这种情况,乘客可以记下所乘坐线路的车辆自编号,然后拨打公交客服热线96196向工作人员说明情况,并留下自己的准确联系方式,方便公交运营公司票款部门清点投币箱后,与乘客进行联系并归还。

  @小葡萄萄萄:我有一张月票乘车卡,它在哪些线路能用?

  黄健:目前,市区月票线路还有线号在100路以内的线路,以及609、631、634、639、662、693路的非空调车辆。

  @小丫头来也:要是在坐车的时候,看到公交司机抽烟、打手机以及聊天的情况,该怎么投诉?

  黄健:乘客可以拨打96196公交客服热线进行投诉和反馈,注意将该部车辆的自编号一并提供,以便于我们对当事驾驶员进行责任到人的教育。(记者 陈欣 摄影记者 刘玉祥)

 
 
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文章来源: 城市快报 责任编辑: 文博
 
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