中国网·滨海高新讯 天津市河西区越秀路与前进道交口龙佳公寓2门从前日晚11时左右开始停水,居民从昨日早上7时开始拨打自来水抢修热线,可抢修人员迟迟未到,在近5个小时的时间内一直声称“在路上”,直到12时左右才到场,居民们对此十分不满。
昨日高温,龙佳公寓2门居民们特别郁闷。“前一晚看完世界杯巴西队与荷兰队的比赛,想洗澡,一拧水管发现停水了。”到昨日早上7点,物业工作人员查看水表后发现,楼道口的变电箱附近地面不断向外渗水。“肯定是地下管道漏了,我赶紧拨打了自来水抢修热线,他们说马上就到,可一等就是5个小时。”物业工作人员说,抢修人员一直称“在路上”。“要是忙就和我们解释一下,定个时间,怎么能连续5个小时在路上呢。”居民抱怨。
“12点,一个抢修人员来了,查看情况后,接好了临时水,说是地下管道出了问题,其他部门的人会来接手,我就接着等,这又是四五个小时了,还是没人来!”物业工作人员大汗淋漓地说。
自来水热线工作人员表示,抢修人员中午才到是因为上午活儿太多,希望居民能谅解。至于未当场修理的原因是发生故障的是地下管道,如果需要维修就要破一楼住户家的地面,物业和居民需要自行协商好之后,工作人员才能去维修。