据了解，近年来伴随市民消费水平的不断提高，高档皮鞋（皮具、包）已经为越来越多的消费者青睐，而该类商品的保养服务问题也日益凸现。一些市民甚至经常为自己花数百元乃至上千元购买的皮鞋、皮包，无法得到良好的保养维护而感到不便。一位市民在接受采访时直言：“我以前在外面保养过皮鞋，结果给弄花了，挺贵的一双鞋就没法再穿了，特可惜。现在我的好多双皮鞋自从买来就没保养过。”据市洗染行业协会相关负责人介绍，近年来有关皮鞋（皮具、包）类保养服务的投诉呈逐年上升趋势，由于没有统一规范的合同文本，有的消费者不得不通过法律渠道来维权。作为国内首个皮鞋（皮具、包）类保养服务合同示范文本，它明确了经营者和消费者的责、权、利，对进一步提高本市皮鞋（皮具、包）类保养服务经营者的服务水平、维护双方的合法权益、减少消费纠纷具有积极意义。据悉，该合同文本对“保值保养”进行了明确：顾客对双方议定的高档皮鞋（皮具、包）可要求“保值保养”，消费者支付费用不超过总价值的5％，然后一旦出现问题，消费者可按照双方约定的保值金额进行索赔。 （王绍芳）