据了解，为配合国家旅游局“品质旅游、伴你远行”公益宣传，本市旅游部门将编印“旅游消费维权手册”、“旅游投诉典型案例分析”、“旅游消费维权提示卡”等资料，并在“3·15”、黄金周、旅游旺季前开展消费维权咨询服务日活动，实时发布消费安全提示。从4月起，持续组织区县旅游管理部门和主要旅游企业在全市开展“品质旅游进百家社区”宣传活动。

    同时，针对游客开设1个游客大讲堂，对以出境旅游为主的团队进行提示讲解；年内组织不少于200人次的旅行社质检经理、计调、领队、导游等旅游企业骨干人员的直接培训；深入到30家重点旅游企业进行“品质旅游”工作调研，并对其进行质量、法规、安全等方面的提示教育，重点做好低价竞争、诱导购物、自费项目、违规广告等4项易发问题的宣传提示及教育。

    此外，本市旅游部门还将加强与旅游热点城市旅游质监部门的合作，及时妥善解决跨省旅游纠纷；与公安、工商、物价、交通、综合执法等部门合作，严厉打击无证非法经营、超范围经营旅游业务等行为；结合推行旅游合同示范文本、《天津市导游员统一任务单》制定并试行《天津市道路旅游团队运输合同》，严厉打击黑社、黑导非法从事旅游业务行为，维护游客和旅游企业的合法权益。（马根 于强）