中国网·滨海高新讯 过了平安夜,就是圣诞节了,清晨的云层异常厚重,似乎要有雪花飘落,这是个变天的征兆。22岁的快递工李响(化名)骑着电动车,奔走在街头巷尾。平安夜、过洋节,年轻情侣手牵手,节日气氛并不能让骑车飞奔的李响感到些许温暖。冷,的确是冷,汽车突突地冒着白气,李响思索着如何提前送完手头的快件,“早点干完活,我就能下班了!”
李响,安徽宣城人,21岁毕业于家乡的一所职专。来天津3个月,李响一直在一家民营快递公司努力工作,期待通过公司的试工期,成为一名正式的快递工。和李响通话是在12月23日的晚上,原因很简单,李响的手机一直占线,直至晚上10点,记者才听到了他的声音。“想知道快递多累?你得跟着我体验一把,要是能盯一上午,我请你吃饭!”
爬楼功
在一座办公楼里
上上下下六七趟
清晨,李响蹬着没装电瓶的电动车到了公司,堆积如山的快件等着他们分拣派送。按照“管片儿”分,李响和两名同事负责五大道区域,一天要送出300多个快件。作为新人,李响只被安排了80多件,这算是对他的照顾。由于手里还压着前一天的取件预约,李响这一天的任务挺重,动作出奇地麻利,从马场道的公司出来以后,他快速给电动车装上了电瓶,一路朝城建大厦飞奔而去。
上午八九点,正是车流湍急的时段,李响把自己裹得严严实实,驮着一摞快件箱,鱼一般穿梭在马路上。望着紧随其后的记者,李响笑称自己好似飞车党。李响说,做快递最大的特点就是要走回头路。“必须经得起折腾,因为总是反反复复,我跑平道儿挺好,但最怕爬高楼!”李响说,一般发到办公楼的快件很多,时常要给多个楼层送。一提这个,李响就有些挠头:“不能把这事儿想得太简单了,你不可能按着楼层送,你得跳着送,十楼送完了,再下到三楼送,因为可能十楼的件比三楼急!”送件要按派件时间定,李响往往要在一座办公楼里上上下下六七趟,幸运的话,也要耗费一上午时间。“你运气不错,周四周五的件儿一般都是最少的,赶上周一,活儿多得累死你。”
电话功
面对客户的要求
总得打电话协调
走在楼道里,李响说,比起给个人送件,给公司送件更轻松些。但凡单位收件,都是严格按照约定时间接收的,李响要做的,就是按照发件方约定的时间准时送达,送早了没人接,送晚了虽然不会罚钱但肯定会受到投诉。
“送个人灵活性就更强了。”李响说,客户收件时,中途改变送件时间的情况时有发生,“有的客户临时有事儿,一通电话过来,就把时间推后一小时,要么就是非要我们提前送到,提各种要求的都有,没有办法。”李响说,有时收件者的时间相互冲突,他总是要打电话协调,这个手机费公司是不给出的,“人家客户不管你这套,让你送你就得送,安排不开,你就得自己想办法啊!”
李响告诉记者,上班3个月他还没向公司要过工资,“应该是都打到折子里了吧,我平时不怎么用钱,没看过存折。”李响说,他刚进公司,对工资一向不多问,“新人干活儿要诚恳些,好不容易找个工作,哪敢提什么要求啊。”
骑车功
穿梭于街头巷尾
总是挨司机的骂
送出12个快件,李响很快从城建大厦转进了诚基中心。看到记者,李响笑起来了,他说这次的件儿都是就近送的,如果幸运,今天不会往返太多次。按照流程,下午4点半,李响还要再取一次件儿,如果量不多,他晚上8点多就能下班。
李响算了算,自己每天骑车的路程并不远,通常是围着五大道一带的几个办公楼和少数高层住宅绕圈圈。“我每天步行需要30公里左右,大部分是在爬楼,迈了多少台阶,我自己都数不清了。”李响说,很多客户抱怨快递公司态度不好,不肯给高层客户送件,他就尽可能从最高层开始向下送。在诚基中心,他一般都自行设定路线,尽可能从48层向下送,一天大约要往返两到三次。
说到自己的“坐骑”,李响有点儿尴尬,因为不是机动车,李响要在非机动车道骑,“骑车的容易被开车的欺负,有时还会挨骂!”李响说。
偶尔,从小巷出来的时候,李响骑得太猛,会让一些汽车司机措手不及,经常会听到身后传来骂声。“嘿嘿!”李响吐了吐舌头——都是时间惹的祸。“挨骂不算什么啦!赶上刮风下雪可受罪了!”李响说,下第一场雪的时候,初来北方的他快要“崩溃”了,头盔上蒙着一层雪,看不清路,因为不适应这种突如其来的寒冷,他的手指和耳朵都麻木了。他清楚地记得,下雪那天,他在睦南道一带遇到一个东北同行,那个快递员驮的箱子太多,呼啦啦一下子全摔在地上。“干速递的,挺不易!”
搬运功
曾经一次性搬了
将近两吨的箱子
“做这个,如果没膀子力气,你肯定吃不消!”李响的青春饭吃得很不轻松,在拼命奔跑之余,他还得承受巨大的工作强度。拿搬运来说,每天从公司进出的包裹足有六七百个,都靠他们徒手搬,李响自己曾经一次就搬了将近两吨的箱子。除此之外,一天分派下来的快件,如果规定了时间,就必须送完,因此永远没有准确的下班时间。
李响说,虽然苦累又没有下班时间,但自己干得好歹是个正式工作,眼下,试工已满3个月,他已经领到了正式工装,说什么都要扎扎实实地做下去,把这份工作干好。李响觉得,整天坐办公室的工作才是浪费青春,“坐着不动,是人在耗时间,我送快递,是时间推着我走!”李响喜欢快递,他说只要忙起来,不知不觉一周时间就过去了,日子过得很充实。
最高兴的事
和兄弟们喝啤酒侃大山
李响的宿舍位于五大道的一处旧楼内。每天下班后,他会和六七个同事骑着车回到他们的“安乐窝”——一间不足20平方米的单元房。因为太拥挤,几个人要睡上下铺,两张床挨得很近,睡下铺的得错开腿才能坐在床边。李响说,宿舍没有暖气,但有人气,六七个大小伙子,凭着火力总能挨过严冬。李响他们最喜欢做的事情,就是在活儿少的时候买几罐青岛啤酒,大家边喝酒,边天南海北地聊。
最大的心愿
在这个城市里站稳脚跟
“我这样的学历找工作太难,想让人看得起就得吃苦!”李响说,他觉得自己很幸运,初到天津就找到一份工作。如今,他即将转为正式工,那样的话,每个月能拿到一两千元。李响说,他想努力提高自己,跟上这个城市的步伐。
新闻背景
快递行业日益规范
网购、寄送礼物、公司办公,随着这些需求的日益增加,快递行业越来越火。目前,天津市有快递企业70多家,从业人员超过6000人。
今年12月13日,快递业务员职业技能鉴定考试首次开考,全市43家快递企业的1000多名快递业务员参加考试,成绩合格者将予以资格认定。这意味着,今后天津市快递从业人员将实现持证上岗。(王垚懿 齐琦)