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天津公交快速1路52人星级驾驶员占93%
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2009-10-15 09:54:02 
概要:记者从公交管理部门获悉,公交快速1路安全运营服务质量一直名列前茅,52名驾驶员中,93%都晋升为星级驾驶员,赢得三年无责任投诉的业绩。
    中国网·滨海高新讯 记者从公交管理部门获悉,公交快速1路安全运营服务质量一直名列前茅,52名驾驶员中,93%都晋升为星级驾驶员,赢得三年无责任投诉的业绩。

    据了解,快速1路驾驶员的平均年龄不足30岁,大多都是80后独生子女。为了带好这支队伍,快速1路车队除依靠严格的制度管理外,更多的是启发这些年轻人从语言、行为、技能、交往等诸方面养成良好的职业习惯。在快速1路流传着这样一句话“乘客永远是对的,我们永远有不足”,促使这些年轻的驾驶员们无论遇到任何服务问题,先从自身找差距,以礼待客、以理服人,使这些年轻人争先恐后为乘客做好服务,以晋升星级驾驶员为荣。(记者狄慧 通讯员王威)
 
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文章来源: 渤海网 责任编辑: 玉昌
 
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