中国网·滨海高新讯 为做好本市家电下乡市场监管和消费维权工作,近日天津市工商局提出本市家电以旧换新市场监管和消费维权工作的意见。
意见指出,要规范家电以旧换新活动的经营主体和销售行为;查处销售伪劣产品和商标侵权行为;依法受理和处理消费者对以旧换新家电产品的申诉举报,切实维护消费者的合法权益。各分局要主动联系同级商务部门,了解备案的家电以旧换新销售和回收网点,为监管工作打好基础。
同时,严格检查家电以旧换新经营主体资格,按照国家列入家电以旧换新补贴产品的范围规范经营行为,督促经营者切实履行售后服务义务, 保证家电以旧换新工作有序开展。加大对以“家电以旧换新”名义销售伪劣商品的查处力度;及时查处假借“家电以旧换新”名义销售家电商品和商标侵权的行为,维护消费者、经营者和商标权利人的合法权益。
意见强调,各级工商部门要认真受理、分拨消费者申诉、举报,依法调解消费争议,及时督办、反馈办理结果,做到件件有结果、事事有回音。【记者 张琦】