家电以旧换新实施已有20余天，记者从天津部分中标销售企业了解到，目前到卖场参与以旧换新的顾客对于政策及流程已比较了解，咨询的问题已变得更专业。随着以旧换新进入平稳期，越来越多的市民参与其中，卖场的销售也被大大拉动，多数销售企业五类家电销售额增长过半。
国美有关负责人表示，以旧换新实施以来，卖场咨询电话始终火爆，但是咨询电话的质量明显提高了。“之前很多人只是希望座席把政策系统地讲一遍，现在都是针对自己的实际情况咨询，问题也比较专业。”苏宁方面也表示，简单的咨询已很少出现，现在大部分市民关心的是从“交旧”到“换新”到底需要多长时间。目前，各卖场彩电、冰箱、洗衣机、电脑、空调几大类商品中，采取以旧换新形式销售的已占到一半左右。
国美方面表示，以旧换新实施以来销售额一直在上升。以苏宁为代表的部分销售中标企业均表示，该政策对销售的拉动在50%以上。“消费者很聪明，很多人发现以旧换新与其他优惠并不冲突后，选择拿着凭证等卖场促销力度更大时再出手。” （记者 苗娜）
