■ 投诉
不报警就回不来了
中国网·滨海高新讯 北京的小刘、小王和小赵早就听说天津有不少好玩的地方,决定利用这个暑假到天津玩一圈,于是坐上城际就到了天津站。一下出站通道,小刘三人被十几个手里拿着“津门一日游”牌子的男女团团围住。从来没有到过天津的小刘三人被这些人的说辞所打动,立即报名参加了他们的“津门一日游”。
小刘告诉记者,当他们跟着所谓的旅行社一出去,才知道“像噩梦一样”的津门一日游行程开始了。小刘三人报的是基辅号,三人被带出天津站后,立即被安排到了一辆破旧的夏利车上面。一看车门,里面已经有一对情侣恭候多时了,小刘三个也没有说什么,觉得自己玩自己的。快两个小时后,车子终于到了塘沽。在没有得到任何人的同意下,司机就将车开到了一个饭店门口,招呼大家吃饭。小刘等人眼看快12点了,跟随着司机进了饭店。司机进去后,立即进了包间失去了踪迹。小刘等人点了四个菜,喝了6瓶啤酒。结果一结账,账单200多元。小刘等人问怎么这么贵,饭店的人说就这个价格。无奈,小刘等人只好结了账。
下午2点多,刚一上车,司机立即要求将198元的旅行费交齐了。大家很自觉地将钱交完,等着所谓的梦幻之旅。到了基辅号后,司机并没有直接拉他们进去,而是朝附近的小商店走去,并介绍说,这里的东西物美价廉,让大家买东西。小刘等人想,来了天津怎么也要带点纪念品回去,于是每个人都选了几个小纪念品。可一算账,每个人又花了100多元。见大家都买了东西,司机手一指,告诉他们去买门票。小刘等人才明白,原本讲好的包门票,也根本是子虚乌有的事情。小刘等人那叫一个气啊,立即和司机吵了起来。结果司机将他们扔在基辅号,便失去了踪影。无奈,小刘等人只好报警。在警察的帮助下,才回到天津市区。
■ 暗访全程
三条路线推荐最贵的
为了深入了解,记者装成游客,随着下车旅客一起走出站通道。刚一下楼梯,立即看到十几个男女手里拿着“津门一日游”的牌子在招揽生意。一个三十多岁的男子见记者很注意他,立即拿着牌子凑上前来,操着本地口音询问记者要不要津门一日游。在得到肯定的答案后,男子立即将牌子递过来,介绍说,他们有三条路线可以供游客选择:解放桥、滨江道、银河广场、五大道外加狗不理包子店,收费98元;洋货市场、外滩加海滨浴场,收费168元;基辅号和公主号,收费198元,而且是专车接送,凑够三个人就发车。
记者咨询哪个好玩,该男子立即推荐洋货游和基辅游;又问其是旅行社还是个人,男子连忙回答他们是正规的旅行社;追问其有没有导游证,男子表示导游证放到车里忘带了。记者最后问,这些景点包不包门票?男子立即表示“绝对包”。最后,在该男子的催促下,记者佯装定了一个塘沽一日游。
15分钟被“卖”三次
男子见揽客成功,立即拉着旁边等候的一对父子和记者朝站外走去。闲聊中父子告诉记者,他们也是从北京来的,揽客的男子说,人不够让他们等一下,这一等就是半个小时。到了后广场,男子带着大家三转两转到了建国道口。将记者等人交给了一个四十多岁的中年妇女,交代说,这三个去塘沽,然后就消失在人群中。中年妇女又带着记者一行人到了肯德基附近,冲着一个四十岁开外的男子说,这三个去塘沽,你给安排一下,然后也消失了。中年男子连忙热情地带着大家走到一辆桑塔纳车前,让大家上车等候。记者询问还要等谁,中年男子表示:“最起码凑够五个人后,咱们才能开车呢。”记者问,不是说有三个人就发车吗?中年男子表示不太清楚,后来又说带着孩子不能算三个人。等了一会儿后,中年男子接了个电话,马上让大家下车,说别的车人数够了,可以坐别的车走。记者粗算了一下,不到15分钟时间,先后被“卖”了三次。随后,记者以“来回被倒”为由离开了。
非法产业链条源于市场空白
一位从业知情人表示,“津门一日游”分工很明确,在天津站有专门揽客的人员,他们揽客后,就将游客“倒卖”给“车主”。如果“车主”感觉这车没有什么“刺儿头”,就会马上出车。如果感觉车上的人不好对付,就会将客人再次“转卖”出去。而所谓的“包门票、有发票”也是幌子,到了地方后,游客不买门票那是不可能的,更别说开什么发票了。为了获利,这些“车主”和当地的小商贩、饭店都有来往。一般到了塘沽后,他们就会直接拉着游客到他们所谓的定点饭店和商店进行强制消费。
这条“产业链”是如何形成的呢?记者了解,由于本市的旅游资源并不很丰富,所以北京和外地做天津旅游开发的旅行社并不多。本市的旅行社对于散客的服务也不是很周到,而各大景点又是独立经营,导致“津门一日游”市场的空白。“黑导”们看到了这一商机,便组织了揽客、导游、强制消费这一产业链。
市旅游局将严厉打击“黑导游”
记者将此现象反映给天津市旅游局,该局一位负责人表示,这种现象已经出现一段时间了,他们曾经联合站前办等部门对这些揽客的黑导游进行了数次打击,但反复情况比较突出。目前,他们将联合相关部门再次出击,彻底打击“黑导游”的行为。同时,他也提醒广大游客,来津旅游,一般情况下,大型旅行社是不会印制此类传单在外散发的,如市民、游客拿到旅游传单也可拨打114查询上面的电话号码,对其身份进行确认,一定要看清旅行社的资质和导游的资质,提防黑导游和黑旅行社的骗局。记者 柴波 摄影记者 杜建雄