今夏以来市消协共接待有关空调和冰箱的投诉365件,受理投诉185件。主要表现在：一是厂家供货不及时，有的甚至让消费者在炎热中煎熬长达两个月仍未送货。二是售后维修引发的投诉。上门维修不及时、维修人员随意报价、甚至利用消费者缺乏专业知识的弱点设法推介没有必要的服务……三是“一些身份不明的维修人员”冒充厂家售后部门“上门服务”并高价收取维修费。当电器未修好，消费者与这些“维修人员”联系时，却再也无法找到。

　　针对家电流通中存在的问题，市消协提醒消费者：一是在购买家电产品前要认真阅读相关说明书和保修卡，并要求商家对其所做承诺在购货凭证上注明。如购买空调，可以要求商家注明具体送货日期，以及延期送货如何承担违约责任。二是家电出现质量问题后，切记要到厂家指定的维修部门维修，并要求维修部门提供详细的维修价格单及维修人员的工号等；三是家电送修后，一定要厂家作详细维修记录，以便为事后维权提供可靠依据。

　　此外，凉鞋、食品、饮料、夏季服装投诉也是今年夏季消费投诉热点。

　　服装质量问题的投诉主要集中在夏季服装出现缩水、掉色问题。市消协提醒消费者，夏季购买服装，色牢度是一个不可忽视的问题。建议消费者在购买衣物时，有刺激性气味的别买，买回新衣后洗一下再穿。购物凭证一定要保留好，以便遇到纠纷时及时维权。

　　新报记者 郭晓莹