聚美优品为使广大消费者拥有最好的服务体验，始终坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让产品在出厂检验外，再添一重保障。

作为央视上榜品牌的聚美优品，深知购物体验是衡量电商平台最重要的标准之一。聚美优品为更好的打造购物无忧的购物体验之旅。推出三大亮点，为消费者提供更优质专业的服务，让爱美如此轻松。

1、聚美优品投入巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，力求清晰展现所每款产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让消费者买的放心、用的踏实。

2、聚美优品隆重推出美容品使用体验交流平台，让用户分享的点滴购物心得。所有评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平。超过10余万篇用户真实的使用心得报告，成为用户在选择购买化妆品时的最可靠依据。

3、聚美优品承诺如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。30天拆封无条件退货政策让购物安全再添保障。
聚美优品携手国内众多顶尖品牌联合倡议行业自律，为消费者提供安全放心的商品。并率先在行业参与3.15全国优秀企业质量和服务诚信承诺榜单，推出防伪码等一系列行业表率行为，为构建电商健康发展新秩序贡献自己的正能量。