服务外包业是秦皇岛市重点发展的战略性新兴产业。为加快产业发展，该市将服务外包业纳入《秦皇岛市服务业“十二五”发展规划》。作为该市服务外包产业发展的龙头，秦皇岛经济技术开发区2008年被省政府认定为首批河北省服务外包示范区和河北省服务外包培训基地，并在全省率先出台了《促进服务外包产业发展的暂行规定》及《实施细则》，设立了服务外包产业扶持资金，从税收、场地租赁、资质认证资费、人才培训等方面给予优惠和支持，吸引和培育了康泰医学、辉固星球数码、光彩科技、完美动力等一批具有发展潜力的服务外包企业。中科院、IBM、中国动漫集团等一批战略合作者的加盟，数据产业基地、动漫产业基地建设的稳步推进，为该市服务外包产业发展注入了强劲动力。市政府出台的《关于进一步扩大开放加快开放型经济发展的若干规定》，对服务外包平台建设和服务外包企业发展给予资金扶持，进一步加大了对服务外包产业的政策支持力度。

    为支持企业更好更快发展，让企业用足用好国家扶持政策，该市积极为企业申请国家和省级服务外包扶持资金。辉固星球数码成为我省唯一连续三年获得商务部、财政部国际服务外包发展资金支持的企业。今年以来，该市申报国家服务外包扶持资金的企业数量和金额在全省名列前茅。此外，该市还通过组织企业参加软交会、服务外包交易博览会等活动，借助高层次的交流平台和丰富的信息资源，加大宣传推介力度，促进企业扩大交流、寻求商机。在人才培训方面，他们积极推动东大秦皇岛分校等多家院校机构实行校企联合服务外包人才培养模式，秦皇岛金色未来培训学校成为省内唯一承担全国服务外包考试中心河北运营中心日常管理和运作的培训机构。