中国网·滨海高新讯 为扩大市场占有率,各家银行“跑马圈地”发行了大量的银行卡,而持卡人在最初的新鲜感褪去后,逐渐开始了为钱包“瘦身”。本报日前推出的天津市银行业服务质量媒体调查活动结果显示,持卡人近年注销的银行卡中,有超过20家发卡银行上榜。其中,银行卡不经常被使用、服务不佳、费用较高等七项主要原因让银行卡“失宠”。
在本报调查中,当问及“过去几年,您注销过哪些银行的银行卡?”,被调查者填写了超过20家银行的名字。其中,工行、农行、建行、中行、邮储银行分列前五位,选择率分别为7.77%、6.25%、5.30%、5.06%和4.52%。当问及持卡人近年来注销银行卡的原因时,接受调查的持卡人依次选择的是:不常使用(20.65%)、服务不佳(15.47%)、费用较高(15.27%)、收费不透明(12.48%)、担心使用不安全(9.99%)、促销不实惠(9.44%)、产生过纠纷(8.88%)以及其他原因(7.81%)。一些被调查者还认为部分银行信用卡要求每年刷3次、5次才能免年费比较麻烦,建议最好不要求刷卡次数,例如有的个别银行短信提示只刷一次即免年费就很受欢迎。
在“您长期使用的银行卡”调查中,同样有超过20家银行上榜,各银行支持率相差较少,也从侧面显示了竞争激烈的程度。排在前五位的是建行(6.69%)、工行(6.35%)、招商(5.37%)、光大(4.62%)、农行(4.58%)。业内人士分析指出,在人们经常被使用的银行卡中,有一部分是单位的工资卡,显示了大型国有控股银行的传统实力,还有一部分是发行量较大的信用卡,这也是各家银行近年来促销竞争的重点。(记者 刘英潮)