事发广渠家园5号楼首东国际大厦 物业表示正在调查故障原因

　　晨报96101现场新闻（记者 袁显峰）14日9时许，东城区广渠家园5号楼首东国际大厦的上班族乘坐电梯遭遇惊魂一幕。电梯上行时，突然卡在一楼与二楼中间，十余名人员被困近20分钟，所幸并无人员受伤。对此，大厦物业称，已向被困人员当面致歉，故障原因正在调查。

　　惊魂：

　　电梯突下滑后停住不动

　　记者赶到事发现场时，这里已恢复平静。正在等电梯的几名上班族说起早上发生的电梯困人事件，感叹道，“真悬，幸亏没人受伤。”经他们证实，南侧停运的电梯就是出事电梯。

　　在15层上班的朱女士是被困人员之一，她向记者讲述了事发时的惊险一幕。“当时电梯里挤得很满，关门刚往上走几秒后，电梯就突然向下滑，然后就停住不动了。门打不开，按报警键呼救，拨紧急电话均没人回应。”朱女士说，当时十几个人挤在电梯轿厢里感觉很闷，有人提议扒开门，透透气，被大家制止。随后众人互相提醒看谁的手机有信号，一个靠门的女士拨通同事电话，告知电梯内的情况。几分钟后，电梯内的紧急电话有人回应说，“电梯维修人员已在路上，请大家耐心等待救援。”又过了几分钟，电梯门终于被打开，“差不多被困了20分钟，可我感觉特别漫长。”

　　质疑：

　　紧急电话数分钟没人答

　　脱险之后，朱女士再没选择乘坐电梯，而是爬楼梯上到15楼。她对被困呼救时无人应答提出质疑：“为什么紧急电话好几分钟没人回复，物业应该给个说法。”随后多位上班族向记者证实，出事的那部电梯之前曾多次发生故障，“太不安全了，这部电梯老是坏，今天又发生这样的事，以后谁还敢坐啊？”

　　记者随即就此事向首东国际大厦物业公司求证，客服部主管李女士称，事发后已向被困人员当面致歉。工程部主管高先生则表示，电梯卡在了一楼与二楼之间，中控室值班人员发现后，第一时间通知维修人员前来救援并通过紧急电话安抚被困人员情绪，“我们可是一秒钟也没耽搁。”

　　同时，高先生承认，此次“困人”的电梯，之前确实发生过故障。“但人员被困，属于小概率事件。只是小毛病，用不着换电梯。维修人员正对电梯进行检修，故障原因正在调查。”

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　　消防局长微博 传授电梯自救

　　几乎就在这起电梯事故发生的同时，北京市公安局消防局副局长、新闻发言人李进昨日在其微博中感叹，“电梯事故猛于虎”，并把应对电梯事故的自救知识编成口诀，传到网上并配有图片：“电梯突停莫害怕，电话急救门拍打。配合救援要听话，层层按键快按下。头背紧贴电梯壁，手抱脖颈半蹲下。”该微博一经发布，便被网友不断转发。