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滨海新区社区服务中心“一站式”服务推开社区便民窗
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2012-06-29 10:48:52 

  中国网·滨海高新讯 滨海新区新港街道社区服务中心在1000平方米的服务区,打造街道行政服务中心,实行“一口式、全业务”服务受理方式。

  设施

  宽敞明亮的街道办事处,现代化的办公事设备,功能完善的办事窗口……作为滨海新区民心工程重要项目,同时也是“强街强镇”战略的重要实物载体,街道社区服务中心(站)的建设正在新区的各个街镇社区加紧推进中。年内,滨海新区将陆续开建14个社区服务中心,加上7个正在开工建设和6个已投入使用的社区服务中心,至明年上半年,新区范围内的27个街镇都将拥有统一标准的社区服务中心。自此,新区市民不出社区即可获得职能代办、劳动保障、文体活动、教育科普、司法援助等10余个专项200多种免费服务。

  设施

  高水平建设

  在滨海新区内,所有新建、改扩建的服务中心的内部设施全部达到了“1115”标准,即保证拥有1000平方米的便民行政服务大厅、1000平方米的文体活动中心、1000平方米的大医院门诊部,以及500平方米的综治信访服务中心。

  据新区民政部门有关负责人介绍,在新区各街镇社区服务中心的建设过程中,除去因涉及小城镇建设的汉沽大田镇、杨家泊镇、茶淀镇和因企业管理的泰达街、渤海石油街以及早已建成使用的新港街外,其余21个街镇中心均已使用、正在建设或筹备建设中。

  在社区服务站的建设中,目前新区已建设和正在启动建设的社区服务站66个,其中有9个社区服务站已投入使用,有37个站已经封顶或正在建设中,另有20个站正在办理开工前的各项手续,下半年将陆续开建。

  服务

  “一站式”流程

  一大早,家住新港街的李大爷早早来到新建成的社区服务中心,同社区的老年人一起参加歌唱班的训练。随后,李大爷在一楼办事服务大厅交话费,前后不到10分钟就办理完毕。“原来交话费得特意去营业厅或邮局,现在我来排练时就顺道交了。而且我和老伴儿医疗保险等业务也是在这办理的,要是原来还得到社保中心办,社区服务中心真给居民带来了方便。”新港街社区服务中心是滨海新区第一个现代化达标的社区服务中心,“一站式”的办事大厅可以为居民提供100多项服务,楼上的各种活动室为居民活动创造了舒适的环境。

  根据区域划分,今后的新区居民可以到社区中心的便民服务大厅免费办理申报低保、就失业、计划生育、前置审批等150项业务。有能力的社区服务中心还将推行“全程代办”服务,在卫生服务门诊内,居民除可享受537种零差价药品。新区还将委托大医院在社区设立门诊部,每日委派一名专家级医生坐诊,并为行动不便的居民提供上门服务。

  管理

  精品标准化

  去年年底,滨海新区出台了“街镇行政服务中心集中办理事项指导目录”。在提高社区服务中心“硬件”水平的同时,新区民政部门注重“软件”上的管理,推出服务设施“麦当劳”工程,引导社区管理朝规范化发展,使各项硬件功能物尽其用。

  各街镇行政服务中心要主动简化流程、减少要件、压缩时限,为申请人提供快捷、高效服务。这样,有力地促使各部门进驻服务大厅后能够规范有序工作。他们按照“四独立”的原则,即有独立通道、独立楼梯、独立水电暖、独立卫生间的要求,正在进行已建成的几个中心大医院门诊部设置的整改工作,同时对新建的中心一律进行了规范化设计。

  此外,街镇下辖的居委会服务站基本具有“六室六站两栏两校一苑一家园”的服务功能。在装修风格上格调基本统一,新区民政部门本着简洁、明快、节俭、实用的原则,制定了《社区服务中心(站)服务大厅装修实际控制导则》,对中心、站的内外标志也进行了统一制作,做到各种导视系统和办公用品风格统一。未来,简洁明亮风格大方的社区服务中心站,不仅将成为新区的一道风景,也将成为代表新区的一张名片。(记者 孙刚 摄影记者 王涛)

 
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文章来源: 天津日报 责任编辑: 欣闻
 
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