记者调查 有的黑屏 有的查询不了

　　前不久，市民刘先生前往天津站接站，由于火车晚点，迟迟等不到要接的人，刘先生便来到了设立在二楼候车厅的电子信息查询机旁。“一个机器是黑屏，走了半天又看见一个，结果却显示‘正在关机中’。一直到找到第三个机器，才查到票务信息，这也太让人着急了。”市民刘先生说道。

　　昨天，记者来到天津站。乘扶梯到达二楼候车大厅后，记者便试着找寻设立在此的电子信息查询机。在扶梯的左侧，与手机充电站并排摆放着一个电子信息查询机，但是机器正处于黑屏无法使用的状态。在距离此机器不远处，摆放着另一台查询机，此机器正处于正常工作状态，机器上显示着“列车时刻表于2011年09月19日更新”等字样。通过点击触摸屏，旅客可以查看列车时刻、余票信息、天津站公交换乘及天津站平面图等内容。然而，当记者点击余票查询、票价查询时，系统均显示“数据维护中”。

　　随后，记者来到位于扶梯右侧的查询机旁，见到一位旅客正在使用该机器，该旅客正准备查询列车时刻，在输入列车号的时候，任他怎么点击，都输入不了数字“5”，就这样，列车号“1547”在显示屏上却只显示出“147”三位数。无奈之下，他只得放弃查询。另一名旅客在试图点击地图上的“上海”、“重庆”等城市图标时，也以失败告终。

　　向候车大厅内部走，一路上，记者并未发现有其他的查询机。然而在穿过整个候车大厅，来到位于靠近后广场的一侧时，记者又找到两台查询机，但两台机器一台无法正常查询，另一台则显示“正在关机中”。

　　工作人员 损坏的机器将会联系维修

　　记者来到站内值班站长室，询问在站内设立了多少台电子信息查询机，为何大部分不能使用的情况。一位工作人员表示，现在天津站内好多地方都设立了该查询机，但具体设在哪、多少台并不清楚。而对于机器的维修与保养，该工作人员则表示，在发现其坏了的情况下，会联系安装厂家前来维修。对于记者提出的如何才能发现机器损坏，是否有专人查看，该工作人员并没有回答。关于为何五台机器都无法使用全部功能，该工作人员表示，机器还在升级中。（记者 王渐 见习记者 佟芳 实习生 王松华）