中国网·滨海高新讯 “你好,欢迎来到西安高新区国税局智能税务局,您要办理业务还是政务公开。”打开高新区国税局,一个动漫版的网页呈现在眼前。清晰的交通路线,可爱的导税员带着操作者步入每一环节,让访客在“游戏”的娱乐中体验每一办税事宜,在“演播室”里与专业人员面对面交流业务,丝毫不会感觉到税务流程的复杂。
近年来,高新区国税局在优先承担省、市局多项试点的情况下,自行开发了多项优化内部管理和纳税服务的新技术,比较成功的有“税企通”短信服务平台、二维码扫描申报、电子征管档案系统、内部绩效考核管理系统等,打造综合性、全方位的“网上税务局”系统平台。网站利用FLASH与网站相结合的技术开发了动漫版网上税务局业务处理板块将区局现有22大项业务按办理流程用FLASH形式展现给操作人员,既真实又简捷;税企通板块实现税企通随时跟进,无论你做什么操作,只要在网上税务局有操作,这项操作相关人员就会纳入短信随时跟踪,起到事前提醒,事中办理,事后监督的作用。让纳税人做到心中有数,使内部人员提前计划安排工作。
网上税务局打破了8小时工作日的时间限制,打破了人在外地无法办税的限制,真正实现7×24小时不间断服务。目前网上税务局平均每天访问量为300人次,网上申报累计户数平均占总申报户数的30%。记者获悉,随着信息化应用的进一步推广,征管数据网络共享,高新区国税局还将与征管综合系统找到接口,与电子征管档案找到接口,实现网上的申批,申报,最终实现征管系统中的大部分业务网上办理。最终还能通过网上税务局的涉税跟踪系统,税企通短信智能系统通知纳税人业务办理过程与办结情况。(记者 王晶)